Viaggia di più.Spendi meno.

Cerchiamo tra oltre 100 fornitori e consolidatori globali, confrontando disponibilità e prezzi in tempo reale per trovare le migliori tariffe possibili per ogni tratta.

Le tariffe più basse a volte prevedono condizioni più rigide, come possibilità limitate di modifica o cancellazione, nessun bagaglio in stiva incluso o condizioni non rimborsabili. Mostriamo sempre le condizioni tariffarie durante la prenotazione. Se vuoi più flessibilità oltre a una tariffa bassa, puoi aggiungere il Biglietto flessibile o «Annulla per qualsiasi motivo» al momento del pagamento.

Sì. Tutte le transazioni sono elaborate con crittografia SSL secondo gli standard del settore. Non conserviamo i dati completi della tua carta sui nostri server. I pagamenti sono gestiti da fornitori certificati conformi allo standard PCI DSS.

Molte banche usano anche l’autenticazione 3D Secure, come Visa Secure o Mastercard Identity Check. Potrebbe esserti chiesto di confermare il pagamento con un codice monouso o con l’app della tua banca.

Controlla la cartella spam o la posta indesiderata e cerca «Farera». Se ancora non la trovi, potresti aver usato un indirizzo email diverso durante la prenotazione, quindi ti consigliamo di controllare anche le altre caselle di posta.

Se non la trovi da nessuna parte, apri la pagina di accesso di MyArea e clicca su Non hai i dettagli della prenotazione? Puoi chiederci di inviare di nuovo l’email di conferma, oppure darci i dettagli del tuo viaggio così possiamo cercare la tua prenotazione.

Puoi trovare tutti i dettagli della prenotazione e del volo, compresi il PNR della compagnia aerea e il riferimento di prenotazione, in MyArea. C’è una sezione dedicata al check-in online con istruzioni passo passo su come fare il check-in e accedere alla carta d'imbarco.

Poco prima del viaggio ti invieremo anche un promemoria per il check-in, così non lo perdi.

Se hai una prenotazione attiva con noi, troverai tutti i recapiti e le istruzioni in MyArea. Diamo la priorità ai clienti con partenze imminenti e cerchiamo di rispondere a tutte le richieste il prima possibile, 24/7.

Puoi trovare anche le risposte alle domande più comuni nella sezione Domande frequenti, che può aiutarti a ottenere subito le informazioni di cui hai bisogno.

Se hai bisogno di cambiare le date di viaggio, aggiornare i dati dei passeggeri o richiedere una cancellazione, invia la tua richiesta tramite MyArea.

C’è un’apposita sezione dove puoi inviarci la richiesta nel formato corretto, così possiamo esaminarla e assisterti il prima possibile. Sappiamo che queste richieste possono essere urgenti. Inoltre, tieni presente che la fattibilità di queste richieste dipende interamente dalle regole tariffarie stabilite dalle compagnie aeree.

Se hai bisogno di una fattura per un rimborso spese o per altri motivi, puoi richiederla direttamente in MyArea. Basta compilare il modulo di richiesta fattura con i dati necessari e noi la prepareremo e te la invieremo.