접근성 안내문
Farera는 보조 기술에 의존하는 분들을 포함하여 모든 분이 항공편 검색과 예약을 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 당사는 장애 여부와 관계없이 모든 여행자가 Farera.com에서 항공편을 찾고, 비교하고, 예약하며, 예약 후 관리까지 할 수 있기를 바랍니다. 당사는 웹사이트 전반에서 국제적으로 인정받는 접근성 표준을 충족하기 위해 노력하고 있으며, 앞으로도 지속적으로 개선해 나가겠습니다.
준수 현황
당사는 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG) 2.1 AA 수준을 준수하는 것을 목표로 합니다. 이는 유럽 표준 EN 301 549와 유럽 접근성법(European Accessibility Act)에서 참조하는 기술 표준입니다. 또한 접근성 지침이 계속 발전하고 있으므로 WCAG 2.2도 함께 살펴보고 있습니다.
Farera는 현재 WCAG 2.1 AA 수준을 부분적으로 준수하고 있습니다. “부분적으로 준수”란 웹사이트 대부분이 표준을 충족하지만, 아직 표준을 완전히 충족하지 못하는 일부 영역이 확인되었다는 의미입니다. 당사는 이러한 부분을 해소하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.
알려진 제한 사항
당사는 다음 영역을 인지하고 있으며 현재 개선 작업을 진행 중입니다. 보조 기술을 사용하시는 경우, 이 작업이 완료될 때까지 해당 부분에서 불편을 겪으실 수 있습니다.
항공편 검색의 “출발지”와 “도착지” 입력란에는 아직 화면 낭독기용 레이블이 충분히 지정되어 있지 않으며, 키보드 포커스 윤곽선이 항상 뚜렷하게 표시되지는 않습니다. 이를 바로잡는 작업이 진행 중입니다.
일부 프로모션 이미지에는 배경 사진 위에 텍스트가 놓여 있으며, 충분한 색상 대비가 아직 확인되지 않았습니다. 당사는 이를 검토하고 수정하고 있습니다.
쿠키 동의 대화 상자는 보조 기술에 올바르게 인식되도록 업데이트하고 있습니다.
이러한 항목은 당사가 지속적으로 진행하는 접근성 개선 작업의 일환으로 처리되고 있습니다. 여기에 나열되지 않은 장벽을 발견하셨다면 아래 연락처로 알려 주시기 바랍니다.
피드백 및 문의
Farera.com의 어느 부분이든 이용에 어려움이 있거나, 웹사이트의 정보를 다른 접근 가능한 형식으로 받아야 하는 경우 당사에 문의해 주세요.
이메일: [email protected]
당사는 이러한 의견을 진지하게 받아들이며 가능한 한 빠르게 답변드리려고 노력합니다. 예약을 완료하지 못하게 하는 문제로 문의해 주시면, 예약을 완료하실 수 있도록 직접 도와드리겠습니다.
호환성
Farera.com은 주요 브라우저(Chrome, Safari, Firefox, Edge)의 최신 버전과 널리 쓰이는 화면 낭독기(VoiceOver, NVDA 등)에서 작동하도록 설계되었습니다. 또한 텍스트를 확대하거나 페이지를 확대/축소해도 계속 사용할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.
평가 방법
본 성명은 Farera가 수행한 Farera.com 자체 평가를 바탕으로 합니다. 당사의 평가는 자동화 테스트, 키보드만 사용하는 수동 테스트, 색상 대비 분석을 결합하여 이루어졌습니다. 당사는 본 성명을 검토하고 웹사이트를 정기적으로 다시 테스트하며, 접근성 개선 작업의 진행에 따라 성명을 업데이트합니다.
시행 및 불만 제기
유럽 연합. 유럽 연합에서의 Farera 서비스는 이탈리아와 EU에서 여행사로 영업할 수 있도록 허가를 받고 규제를 받는 MicroSignals Italia S.r.l.에서 제공합니다. 접근성 장벽에 대해 문의하셨으나 당사의 답변에 만족하지 못하신 경우, 이탈리아의 디지털 접근성 담당 기관인 이탈리아 디지털청(Agenzia per l'Italia Digitale, “AgID”)에 이 문제를 제기하실 수 있습니다. 이 기관은 이탈리아 내 디지털 서비스의 접근성 요건 준수 여부를 감독합니다. 신고 방법에 대한 정보는 AgID 웹사이트에 게시되어 있습니다.
미국. 미국에서의 Farera 서비스는 MicroSignals, Inc.에서 제공합니다. 어떤 문제든 최대한 빠르게 해결할 수 있도록 위의 이메일 주소로 직접 연락해 주시기 바랍니다.
본 성명에 관하여
Farera.com은 MicroSignals, Inc.(미국)와 MicroSignals Italia S.r.l.(유럽 연합, Via del Ronco 10, 22074 Lomazzo (CO), Italy, VAT IT04183850132)가 Farera 브랜드로 운영하는 소비자 대상 여행 웹사이트입니다.
본 성명은 2026년 7월 12일에 작성되었으며 2026년 7월 12일에 마지막으로 검토되었습니다.