휠체어 지원 같은 특별한 도움이 필요하면 어떻게 요청하나요?

현재 저희 플랫폼에서는 휠체어 지원, 이동 편의 제공, 의료 지원 같은 특별한 도움 서비스를 직접 예약할 수 있는 옵션을 제공하지 않아요. 이런 서비스는 항공사와 공항 간의 직접 조율이 필요해서, 이용하시는 항공사에 직접 요청하셔야 해요.

휠체어 지원, 이동 지원 또는 그 밖의 특별한 요구 사항이 있다면, MyArea 또는 확인 이메일에서 확인할 수 있는 PNR(예약 참조번호)을 사용해 항공사에 직접 문의해 주세요. 항공사는 해당 공항과 항공기에서 이용 가능한 지원 유형에 대해 실시간 정보를 제공할 수 있어요.

대부분의 항공사는 다양한 지원 옵션을 제공해요. 예를 들어 탑승구에서의 휠체어 서비스, 보안 검색 및 탑승 시의 지원, 특별 좌석 배치, 거동이 불편한 승객 또는 시각/청각 장애가 있는 승객을 위한 지원 등이 포함될 수 있어요. 다만 이용 가능한 서비스는 항공사와 관련 공항에 따라 달라질 수 있어요.

가능하면 출발일 최소 72시간 전, 가급적 더 일찍 항공사에 연락하시는 것을 권장해요. 이렇게 하면 항공사와 공항이 필요한 준비를 충분히 할 수 있고, 도착했을 때 모든 것이 준비되어 있는지 확인할 수 있어요.

항공사 연락처나 PNR을 찾는 데 도움이 필요하면, 저희 웹사이트에서 MyArea에 로그인하면 언제든지 해당 정보를 확인할 수 있어요.