결제는 승인됐는데 예약이 완료되지 않은 이유는 무엇인가요?

예약을 진행하면 은행이 결제를 일시적으로 승인해, 사용 가능한 잔액이 충분한지와 거래가 필요한 모든 사기 및 보안 점검을 통과하는지 확인해요. 이는 모든 은행이 따르는 표준 절차입니다.

항공사의 실시간 좌석 가능 여부에 의존하기 때문에, 마지막 순간에 좌석이 더 이상 제공되지 않으면 예약이 가끔 실패할 수 있어요. 이런 경우에는 저희가 즉시 결제 승인 요청을 해제합니다.

계좌에서 인출된 금액은 없어요. 화면에 보이는 금액은 승인 목적으로만 일시 보류된 것이며, 이미 해제되었습니다. 은행에 따라 2~5영업일 내에 다시 이용 가능 상태로 전환될 수 있어요. 경우에 따라 최대 14일까지 걸릴 수 있습니다.

해당 기간 내에 계좌에 금액이 다시 표시되지 않으면, 은행에 직접 문의해 보시길 권장해요. 은행에서 승인 해제 상태를 확인해 드릴 수 있습니다. 안심하셔도 좋아요. 예약이 완전히 확정되고 전자항공권(e-tickets)이 발행되기 전에는 계좌에서 결제되지 않습니다.