변경 요청을 위해 어떻게 연락드리면 되나요?

예약 변경을 요청하는 가장 쉬운 방법은 저희 웹사이트의 MyArea를 통해 요청하는 거예요. 로그인하신 뒤 Extra Services 섹션으로 이동하면 날짜 변경, 이름 정정, 추가 수하물, 좌석 선택 또는 취소 같은 요청을 제출할 수 있어요.

특히 날짜 변경의 경우 MyArea 안의 Flight Changes 기능을 이용해 주세요. 여행 날짜 변경을 요청할 수 있는 유일한 방법이에요. 원하는 새 날짜를 선택한 다음 요청을 제출하면 됩니다. 이후 저희 팀이 이용 가능 여부를 확인하고, 가능한 옵션과 관련 비용을 안내해 드릴 거예요.

모든 변경 요청은 항공사의 운임 규정과 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있다는 점을 꼭 참고해 주세요. 변경 유형에 따라 저희 측 서비스 수수료뿐 아니라 운임 차이, 위약금 등 항공사 수수료가 발생할 수 있어요.

더 폭넓은 문의나 셀프 서비스 옵션으로 처리할 수 없는 문제가 있다면 MyArea에서 지원 티켓을 열거나 전화로 문의하실 수 있어요. 저희 팀이 효율적으로 도와드릴 수 있도록 가능한 한 자세한 내용을 포함해 주세요. 지원팀은 보통 빠르게 응답하며, 종종 몇 분 안에 답변드려요.

지원 티켓이 몇 시간 후에도 해결되지 않았다면, MyArea에서 수신자 부담(무료) 전화번호가 제공되어 저희 팀과 직접 통화하실 수 있을 수 있어요.