변경 요청을 위해 어떻게 연락드리면 되나요?

예약 변경을 요청하는 가장 쉬운 방법은 웹사이트의 MyArea를 이용하는 것입니다. 로그인한 후 추가 서비스 섹션으로 이동하면 날짜 변경, 이름 수정, 수하물 추가, 좌석 선택, 취소 등의 요청을 제출할 수 있습니다.

날짜 변경은 MyArea의 항공편 변경 기능을 이용해 주세요. 여행 날짜 변경은 이 방법으로만 요청할 수 있습니다. 원하는 새 날짜를 선택해 요청을 제출하기만 하면 됩니다. 이후 저희 팀이 이용 가능 여부를 확인하고 선택 가능한 옵션과 관련 비용을 안내해 드립니다.

모든 변경 요청은 항공사의 운임 규정과 좌석 상황에 따라 처리된다는 점을 유의해 주세요. 변경 유형에 따라 저희 측 서비스 수수료와 함께 운임 차액이나 위약금 같은 항공사 수수료가 발생할 수 있습니다.

더 폭넓은 문의나 셀프서비스로 처리할 수 없는 문제는 MyArea에서 지원 티켓을 열거나 전화로 문의해 주세요. 저희 팀이 효율적으로 도와드릴 수 있도록 가능한 한 자세한 내용을 포함해 주세요. 곧 여행하시는 고객을 우선적으로 처리하며 모든 문의에 최대한 빠르게 답변드리도록 노력하고 있습니다.

지원 티켓이 몇 시간이 지나도 해결되지 않으면 MyArea에서 수신자 부담 전화번호를 이용할 수 있게 될 수 있으며, 저희 팀과 직접 통화하실 수 있습니다.