Inleiding
Dit privacybeleid is van toepassing op Farera, een platform voor het boeken van vluchten beschikbaar via de website www.farera.com.
Onze groep verwerkt regelmatig een reeks persoonlijke gegevens, waaronder namen, e-mailadressen en verschillende reisgerelateerde details als onderdeel van onze routinematige activiteiten. We hechten grote waarde aan gegevensbeveiliging en naleving van de wetgeving inzake gegevensbescherming. Dit privacybeleid beschrijft onze methoden voor het verzamelen, opslaan, gebruiken en openbaar maken van eventuele persoonlijke gegevens die we van u verkrijgen tijdens uw gebruik van de website. Het beschrijft ook ons engagement om de privacy en vertrouwelijkheid van uw persoonlijke informatie te beschermen. Uw privacy is belangrijk voor ons, dus of u nu voor het eerst bezoekt of een langdurige klant bent, we moedigen u aan om vertrouwd te raken met ons beleid – en aarzel niet om contact op te nemen met eventuele vragen.
Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?
De gegevensbeheerder is MicroSignals, Inc., met een geregistreerde vestiging op 1111B S Governors Ave STE 6454 Dover, Delaware 19904, VS. MicroSignals, Inc. is verantwoordelijk voor het beheren en beschermen van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de privacywetten van de VS.
In dit beleid wordt MicroSignals, Inc. ook genoemd als “gegevensbeheerder” “Wij”, “Ons”, of “Farera”.
Welke gegevens verzamelen We?
Onze gegevensverzameling richt zich op het verzamelen van essentiële informatie die nodig is om uw reisreserveringen en arrangementen te vergemakkelijken en te beheren. De soorten persoonlijke gegevens die we voornamelijk verzamelen, omvatten details zoals uw volledige wettelijke naam, geboortedatum, contactnummer, e-mailadres en betaalgegevens. We vragen u alleen de persoonlijke gegevens te verstrekken die essentieel zijn voor de uitvoering van de reisdiensten die u via ons platform hebt gereserveerd. Afhankelijk van uw gekozen reisdiensten, moeten we mogelijk ook aanvullende gegevens verzamelen, waaronder uw loyaliteitsprogramma-nummers, specifieke dieetwensen, relevante gezondheidsinformatie en andere relevante details die nodig zijn voor uw reisplannen of zoals vereist door reisdienstverleners zoals luchtvaartmaatschappijen en accommodaties. Let op: dit is geen uitputtende lijst. Bovendien registreren we de persoonlijke informatie die u deelt wanneer u contact opneemt met ons klantenteam. De cookies van onze website leggen ook bepaalde soorten informatie vast, zoals beschreven in een volgende sectie.
Bovendien, als u namens een andere persoon een boeking maakt via onze site, verzamelen we persoonlijke gegevens over die persoon. In dergelijke situaties bent u verantwoordelijk om hen te informeren over de aard en omvang van dit privacybeleid.
Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?
Om te voldoen aan de wetgeving inzake gegevensbescherming, zijn wij verplicht om een geldige rechtsgrond te hebben voor het verwerken van uw persoonsgegevens. Dit fundamentele principe vormt de basis van onze toewijding om uw privacy te respecteren en te beschermen.
De doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken, samen met de bijbehorende rechtsgronden en bewaartermijnen, worden in de volgende paragrafen uiteengezet:
Doel: Het faciliteren van uw reisarrangementen en boekingen
Rechtsgrond: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van ons contract met u. In gevallen waarin gevoelige persoonsgegevens betrokken zijn, vertrouwen wij op uw uitdrukkelijke toestemming.
Bewaartermijn: 6 jaar vanaf de datum van uw transactie.
Doel: Beheer van uw gebruikersaccount op onze website
Rechtsgrond: Verwerking is essentieel voor de uitvoering van ons contract, waaronder wij u voorzien van een gebruikersaccount dat u toegang geeft tot uw reishistorie en persoonlijke instellingen.
Bewaartermijn: Totdat u ervoor kiest uw account te deactiveren. Indien het account inactief blijft (d.w.z. als u niet bent ingelogd) gedurende 24 maanden, zullen wij het account en de bijbehorende gegevens automatisch verwijderen, tenzij wij een andere wettelijke reden hebben om de informatie te behouden.
Doel: Assisteren bij onvolledig boekingsproces
Rechtsgrond: Ons legitieme belang in het vergemakkelijken van bedrijfsactiviteiten en het verbeteren van de gebruikerservaring, door u in staat te stellen een onvolledige boeking te hervatten zonder al uw informatie opnieuw in te voeren.
Bewaartermijn: 24 uur vanaf het moment van het verlaten van het boekingsproces. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van vervolg-e-mails over onvolledige boekingen.
Doel: Het opnemen van telefoongesprekken voor kwaliteits- en oplossingsdoeleinden
Rechtsgrond: Ons legitieme belang in het waarborgen van een kwalitatieve dienstverlening en het effectief afhandelen van alle vragen of problemen die u heeft.
Bewaartermijn: 6 maanden vanaf de datum van het gesprek, met toegang strikt beperkt tot bevoegde medewerkers.
Doel: Het gebruik van cookies voor websiteverbetering en personalisatie
Rechtsgrond: Ons legitieme belang in het aanbieden van een veilige, efficiënte en gepersonaliseerde online ervaring, evenals in het verzamelen van inzichten voor websiteverbeteringen.
Bewaartermijn: Afhankelijk van het type cookie. U heeft de optie om uw browserinstellingen aan te passen om cookies te weigeren.
Afgezien van het bovenstaande, voeren wij essentiële bedrijfsfuncties uit zoals boekhouding, naleving van anti-witwaswetten en maatregelen voor websitebeveiliging. Deze activiteiten worden uitgevoerd in overeenstemming met wettelijke verplichtingen of op basis van onze legitieme zakelijke belangen. Daarnaast analyseren wij klantgedrag op een geaggregeerde en geanonimiseerde manier om onze aanbiedingen voortdurend te verbeteren.
Preventie van fraude
In onze voortdurende inspanningen om onze diensten en gebruikers te beschermen tegen frauduleuze activiteiten, kunnen we persoonlijke gegevens verwerken om gevallen van potentiële fraude te identificeren, te voorkomen en aan te pakken. Dit omvat maatregelen zoals het markeren van verdachte activiteiten, zoals het indienen van terugboekingen direct na het maken van een reservering, en kan resulteren in het uitsluiten van individuen die verdacht worden van fraude van toekomstig gebruik van onze website.
We onderhouden een database van individuen die verdacht worden van frauduleuze activiteiten, die uitsluitend wordt gebruikt voor het beschermen van onze diensten en gebruikers. De bewaartermijn van gegevens in deze database wordt bepaald op basis van de noodzaak voor fraudepreventie en wordt regelmatig herzien om te zorgen voor naleving van gegevensbeschermingswetten.
Bovendien behouden we ons het recht voor om deze informatie te delen met gerenommeerde en vertrouwde derden die opereren op het gebied van fraudepreventie, zoals Perseuss (https://www.perseuss.com). Bij het delen van deze gegevens met derden, zullen we handelen op een manier die de privacywetten en de rechten van de betrokken individuen respecteert, en zorgen we voor naleving van alle relevante regelgeving en wettelijke vereisten.
Als u van mening bent dat u ten onrechte geïdentificeerd bent als betrokken bij frauduleuze activiteiten, of als u vragen heeft over onze fraudepreventiepraktijken, neem dan alstublieft contact met ons op.
Locatie gegevensopslag
Als onderdeel van onze inzet voor gegevensbeveiliging en naleving van internationale normen voor gegevensbescherming, zorgt MicroSignals, Inc. ervoor dat alle persoonlijke gegevens die via onze website, www.farera.com, worden verzameld, veilig worden opgeslagen binnen de Europese Unie (EU).
We hebben ervoor gekozen onze gegevens in Europa op te slaan vanwege de robuuste wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming, die aansluit bij onze toewijding om de persoonlijke informatie van onze gebruikers te beschermen. Deze strategische beslissing zorgt ervoor dat alle persoonlijke gegevens worden behandeld en opgeslagen in overeenstemming met de hoge normen voor privacy en beveiliging die zijn vastgesteld door de EU-wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Door gegevens binnen de EU op te slaan, willen we onze gebruikers de zekerheid bieden dat hun persoonlijke informatie wordt beheerd in een omgeving met sterke juridische bescherming voor gegevensprivacy en beveiliging.
Openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens
In overeenstemming met de doelstellingen van dit privacybeleid zullen we uw persoonlijke gegevens alleen delen wanneer het essentieel is. Dit omvat overdrachten binnen onze organisatie, naar overheidsinstanties en naar onze betrouwbare zakenpartners. Bijvoorbeeld, uw persoonlijke gegevens, inclusief gevoelige gegevens wanneer nodig, kunnen worden gedeeld met entiteiten zoals luchtvaartmaatschappijen, hoteliers, verzekeringsmaatschappijen en Global Distribution Systems (GDS's), met als doel de reisdiensten en reserveringen die u aanvraagt mogelijk te maken. Bovendien dragen we uw gegevens over aan financiële instellingen, acquirer banken, PSP en providers voor fraudepreventie om de betaling van de aangekochte dienst mogelijk te maken.
Al deze partijen zullen optreden als autonome gegevensbeheerders. In dat geval is, na overdracht, het beheer van uw persoonlijke gegevens de verantwoordelijkheid van de respectieve ontvanger. Daarom moet u voor vragen of acties met betrekking tot uw gegevensbeschermingsrechten rechtstreeks contact opnemen met de betreffende entiteit. We moedigen u aan om uzelf vertrouwd te maken met het privacybeleid van deze partners voor een uitgebreid begrip van hun gegevensbeheerpraktijken.
Bovendien zullen we uw persoonlijke gegevens delen met andere entiteiten, aangeduid als "gegevensverwerkers," die helpen bij het leveren van de diensten die u bij ons hebt gezocht. Deze groep omvat, maar is niet beperkt tot, degenen die onze callcenters exploiteren, evenals verschillende leveranciers en verkopers die uw persoonlijke gegevens verwerken terwijl ze hun diensten leveren (zoals externe opslagoplossingen).
We zullen uw persoonlijke gegevens delen met bevoegde autoriteiten wanneer We hiertoe verplicht zijn door de huidige wet of wanneer dit nodig is zodat We onze gebruiksvoorwaarden kunnen handhaven en onze rechten of eigendommen of de rechten of eigendommen van derden kunnen beschermen en verdedigen.
Bovendien zullen We uw persoonlijke gegevens delen met derden die de gegevens ontvangen (bijvoorbeeld zakelijke adviseurs, professionals voor het leveren van diensten voor due diligence of het beoordelen van de waarde en capaciteiten van de onderneming) wanneer dit noodzakelijk is in verband met de verkoop van ons bedrijf of activa. In dat geval worden uw gegevens bekendgemaakt aan onze adviseurs en die van eventuele potentiële kopers en zullen worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren of bij een fusie of andere relevante bedrijfsdeals.
Gezien de wereldwijde reikwijdte van de reisindustrie, kunnen uw persoonlijke gegevens worden verwerkt op verschillende internationale locaties, vooral wanneer de entiteiten waarmee We uw gegevens delen buiten de EU/EEA opereren. Dergelijke internationale gegevensuitwisseling is gebaseerd op specifieke wettelijke gronden zoals voorgeschreven door toepasselijke gegevensbeschermingswetten. Als een niet-EU/EEA-land door de Europese Commissie wordt erkend als een adequaat niveau van gegevensbescherming, vormt dit onze juridische basis voor de overdracht van gegevens. In andere gevallen is onze basis voor internationale gegevensuitwisseling gebaseerd op een van de volgende wettelijke gronden:
De noodzakelijkheid van de overdracht voor de vervulling van onze overeenkomst met u, bijvoorbeeld bij het boeken van een vlucht met een luchtvaartmaatschappij buiten de EU/EEA.
De overdracht is gebaseerd op de standaardbepalingen inzake gegevensbescherming voor het overdragen van persoonlijke gegevens naar landen buiten de EU/EEA, zoals uiteengezet door de Europese Commissie op de officiële website van de Europese Commissie.
Het EU-VS Privacy Shield-kader, van toepassing voor gegevensoverdrachten naar de Verenigde Staten, waarbij de ontvanger naar behoren gecertificeerd is.
Externe Providers en Links
Het is belangrijk om te weten dat onze website, Farera, links naar externe websites bevat en inhoud van externe aanbieders toont. De privacypraktijken die in dit document worden beschreven, zijn specifiek voor de website en diensten van Farera. Wanneer u naar andere websites navigeert of gebruikmaakt van diensten en producten van derden, zijn hun eigen privacybeleidsregels van toepassing op de omgang met uw persoonlijke gegevens, niet die van ons.
Bovendien, als u met ons communiceert via sociale mediaplatforms, dan is de persoonlijke data die u in die context verstrekt onderworpen aan het privacybeleid van de betreffende socialmediaprovider, niet aan dit beleid. Wij raden u ten zeerste aan om de privacybeleid van deze externe websites en sociale mediaplatforms te bekijken om te begrijpen hoe zij uw persoonlijke gegevens verwerken.
Uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens
Als gewaardeerde gebruiker van onze diensten hebt u recht op verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, in overeenstemming met de normen die zijn vastgesteld door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en vergelijkbare wereldwijde gegevensbeschermingswetten. Deze rechten omvatten:
Recht op Toegang: U hebt het recht om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens die wij bewaren. Dit omvat het recht om geïnformeerd te worden over de aard van de gegevens, hoe deze worden verwerkt en de doeleinden van een dergelijke verwerking.
Recht op Rectificatie: Als u merkt dat de persoonlijke gegevens die wij over u hebben onjuist of onvolledig zijn, hebt u het recht om deze te laten corrigeren of aanvullen. Houd er rekening mee dat er in sommige gevallen mogelijk geen wijzigingen kunnen worden aangebracht in onjuiste persoonlijke gegevens die u hebt verstrekt, bijvoorbeeld vanwege luchtvaartmaatschappijreglementen, en dat het aanbrengen van dergelijke correcties mogelijk een vergoeding met zich mee kan brengen.
Recht op Verwijdering (Recht om Vergeten te Worden): Onder bepaalde omstandigheden, zoals wanneer de gegevens niet langer noodzakelijk zijn voor het oorspronkelijke doel, kunt u verzoeken om de verwijdering van uw persoonlijke gegevens uit onze administratie.
Recht op Beperking van Verwerking: U kunt verzoeken om een beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens, wat betekent dat de gegevens nog steeds door ons kunnen worden opgeslagen maar niet verder worden verwerkt.
Recht op Gegevensoverdraagbaarheid: Dit recht stelt u in staat om uw persoonlijke gegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat en om die gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
Recht om Bezwaar te Maken: U hebt het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde soorten verwerking van uw persoonlijke gegevens, vooral die gebaseerd zijn op gronden van gerechtvaardigde belangen of direct marketing.
Recht om een Klacht in te Dienen: Als u zich zorgen maakt over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit.
Aanvullende Rechten onder Specifieke Omstandigheden: Afhankelijk van de specifieke omstandigheden en lokale wetten, kunt u aanvullende rechten hebben, zoals het recht om toestemming voor gegevensverwerking in te trekken en het recht om geïnformeerd te worden over geautomatiseerde besluitvormingsprocessen, indien van toepassing, die u beïnvloeden.
Gegevensbewaring
We bewaren uw persoonlijke gegevens zolang als nodig is om de doelen te bereiken en de activiteiten uit te voeren zoals uiteengezet in dit Privacybeleid, anders aan u gecommuniceerd of zolang als toegestaan door de toepasselijke wet. Raadpleeg voor details over de bewaartermijn van uw gegevens in verband met elke verwerking de paragraaf "Op welke wettelijke basis verwerken we uw gegevens?"
Cookiebeleid
Bij MicroSignals zijn wij toegewijd aan het waarborgen van de privacy en beveiliging van onze gebruikers. Onze website, www.farera.com, gebruikt cookies—kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst—om uw ervaring te verbeteren en de functionaliteit van de website te garanderen. Dit Cookiebeleid beschrijft ons beleid met betrekking tot het gebruik van cookies.
Soorten Cookies Die We Gebruiken: We gebruiken essentiële cookies om basisfuncties zoals paginanavigatie, toegang tot beveiligde delen van de website en sessiebeheer mogelijk te maken. Deze cookies zijn cruciaal voor de werking van onze website en het leveren van diensten.
Uw toestemming: Ons gebruik van essentiële cookies, die nodig zijn voor de werking van www.farera.com, vereist geen expliciete toestemming van de gebruiker. Deze cookies zijn automatisch ingeschakeld wanneer u onze site gebruikt.
Cookies beheren: Hoewel essentiële cookies nodig zijn voor onze site en niet kunnen worden uitgeschakeld, kunt u uw browserinstellingen beheren om deze cookies te blokkeren of u hierover te waarschuwen. Houd er rekening mee dat het aanpassen van deze instellingen uw ervaring op onze website kan beïnvloeden en mogelijk bepaalde functionaliteiten kan beperken.
Browserinstellingen en gebruikerskeuze: U heeft de optie om uw browserinstellingen te wijzigen als u geen cookies op uw computer wilt opslaan. Het uitschakelen van essentiële cookies kan echter de functionaliteit van onze website beïnvloeden, aangezien sommige functies mogelijk niet correct werken.
Updates van ons Cookiebeleid: Houd er rekening mee dat ons Cookiebeleid in de loop der tijd kan worden bijgewerkt om aan te sluiten bij wijzigingen in wettelijke, technische of zakelijke vereisten. We raden gebruikers aan dit beleid periodiek te bekijken om geïnformeerd te blijven over hoe wij cookies gebruiken.
Door gebruik te maken van onze website erkent u ons gebruik van essentiële cookies als noodzakelijk voor de juiste werking van www.farera.com.
Stripe
We gebruiken Stripe voor betalingen, analyses en andere zakelijke diensten. Stripe verzamelt identificerende informatie over de apparaten die verbinding maken met zijn diensten. Stripe gebruikt deze informatie om de diensten die het ons biedt te ontwikkelen en te verbeteren, inclusief voor fraude detectie. U kunt meer leren over Stripe en zijn privacybeleid lezen op https://stripe.com/privacy.
Connexpay
Wij gebruiken Connexpay voor betalingen, analyses en andere zakelijke diensten. Connexpay verzamelt identificerende informatie over de apparaten die verbinding maken met zijn diensten. Connexpay gebruikt deze informatie om de diensten die het aan ons levert te verbeteren en te ontwikkelen, inclusief voor fraudedetectie. U kunt meer leren over Connexpay en zijn privacybeleid lezen op https://connexpay.com/privacy-policy/.
Onze inzet voor gegevensbeveiliging
Bij MicroSignals, Inc., geven we prioriteit aan de veiligheid van uw persoonlijke gegevens en nemen we betekenisvolle stappen om uw informatie te beschermen. Bijvoorbeeld, we gebruiken industriestandaard encryptie om gegevens tijdens transmissie en opslag te beveiligen, wat SSL-encryptie voor onze website omvat. Toegang tot persoonlijke gegevens is strikt beperkt tot bevoegd personeel dat het nodig heeft voor hun functie.
Bovendien worden onze systemen en software regelmatig bijgewerkt om te beschermen tegen bekende beveiligingskwetsbaarheden. In overeenstemming met het principe van dataminimalisatie, verzamelen we alleen de gegevens die nodig zijn voor het leveren van onze diensten, waardoor het volume aan gegevens dat mogelijk risico loopt, wordt verminderd. We zijn toegewijd aan het verantwoord beheren en beveiligen van uw persoonlijke gegevens, en tonen daarmee onze voortdurende inzet voor gebruikersprivacy en -beveiliging.
Contact met ons opnemen
Mocht u vragen hebben over hoe wij uw persoonlijke gegevens beheren, ons cookiegebruik, of wenst u uw rechten uit te oefenen volgens de gegevensbeschermingswetten, neem dan gerust contact met ons op. U kunt ons via e-mail bereiken op: [email protected], of door ons te schrijven naar het onderstaande adres:
MicroSignals, Inc.
Ter attentie van: Data Privacy Office
1111B S Governors Ave STE 6454
Dover, Delaware 19904
VS
Bescherming van de privacy van kinderen
Wij besteden speciale zorg aan het beschermen van de privacybehoeften van kinderen en moedigen ouders aan om actief deel te nemen aan de onlineactiviteiten van hun kinderen. Onze Site richt zich niet op en is niet bedoeld voor gebruikers jonger dan 18 jaar, en We zullen bewust geen Persoonlijk Identificeerbare Informatie direct van hen verzamelen. U kunt meer te weten komen over het beschermen van de privacy van kinderen online door te bezoeken: www.consumer.ftc.gov/articles/0031-protecting-your-childs-privacy-online.
Privacyrechten van de Amerikaanse staten
Inwoners van Nevada: Uw privacyrechten in Nevada
De wet van Nevada (SB 220) vereist dat websitebeheerders een manier bieden voor consumenten in Nevada om zich af te melden voor de verkoop van persoonlijke identificeerbare informatie die de websitebeheerder over hen mag verzamelen. Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke informatie niet aan derden verkopen zoals gedefinieerd in de wet van Nevada, en dit in de toekomst niet zullen doen zonder u hiervan op de hoogte te stellen en u de mogelijkheid te geven om u af te melden voor een dergelijke verkoop, zoals wettelijk vereist. Als u vragen heeft over onze gegevensprivacypraktijken of onze naleving van de wetgeving inzake gegevensprivacy in Nevada, neem dan contact met ons op.
Do-Not-Track-signalen
Sommige webbrowsers kunnen "do-not-track" (DNT)-signalen verzenden naar websites waarmee de browser communiceert. Vanwege verschillen in hoe webbrowsers deze functie opnemen en activeren, is het niet altijd duidelijk of gebruikers willen dat deze signalen worden verzonden, of dat gebruikers er zelfs van op de hoogte zijn. Totdat een universele standaard voor DNT is vastgesteld, zal onze site DNT-signalen niet ondersteunen.
Uw Informatie en Hyperlinks
U kunt mogelijk via hyperlinks via onze website toegang krijgen tot andere websites. Wanneer u dit doet, stelt u zich bloot aan hun privacybeleid en gegevensverzameling. Lees de privacybeleid van die sites om ervoor te zorgen dat u akkoord gaat met de voorwaarden voordat u dergelijke sites gebruikt.
Bijwerkingen van het privacybeleid
We behouden ons het recht voor om onze praktijken met betrekking tot persoonsgegevens en cookiegebruik te wijzigen. Eventuele belangrijke wijzigingen worden weergegeven in een bijgewerkte versie van dit privacybeleid, die op onze website beschikbaar zal worden gesteld. Gebruikers zullen op de hoogte worden gesteld van eventuele materiële wijzigingen via het e-mailadres dat tijdens het boekingsproces is opgegeven.
