Vind direct antwoorden op je vragen
Reizen kan onvoorspelbaar zijn, dat begrijpen we helemaal. Daarom hebben we deze FAQ samengesteld zodat je altijd snel antwoorden vindt. Bekijk het en regel je reisvragen in no time.
Boekingen
- Welke betaalmethoden accepteren jullie?
- Is mijn betaling veilig op Farera?
- Hoe pas ik een kortingscode of voucher toe op mijn boeking?
- Kan ik tijdens mijn boeking specifieke stoelen aanvragen?
- Kan ik een kind boeken dat alleen reist?
Inchecken & instappen
- Wanneer kan ik inchecken voor mijn vlucht?
- Welke reisdocumenten heb ik nodig?
- Hoe kan ik online inchecken op de website van de luchtvaartmaatschappij?
- Kan ik mijn tickets als PDF krijgen om te printen?
- Waar vind ik de juiste terminal van de luchthaven?
Wijzigingen aanvragen
- Is het mogelijk om mijn ticket over te dragen aan iemand anders?
- Waarom zou ik Premium Service kopen?
- Kan ik een passagier toevoegen of verwijderen bij een bestaande boeking?
- Hoe dicht bij mijn reisdatum kan ik wijzigingen aanvragen?
- Mijn plannen zijn veranderd. Hoe kan ik mijn reisdata wijzigen?
Reisverstoringen
- Kan ik compensatie vragen voor de vertraging?
- Wat moet ik doen als mijn vlucht op de luchthaven vertraagd is?
- Wat als ik mijn aansluitende vlucht mis door een vertraging op het vorige traject?
- Laat je me weten als de luchtvaartmaatschappij hun planning heeft gewijzigd?
- Wat gebeurt er als de luchtvaartmaatschappij je vlucht annuleert na je boeking?
Bagage, zitplaatsen & extra's
- Hoe moet ik verloren of beschadigde bagage melden en volgen?
- Kan ik na aankoop extra ruimbagage aan mijn boeking toevoegen?
- Wat is de baggagevrijstelling voor mijn tickettype en hoe wordt die verdeeld tussen ruimbagage en handbagage?
- Zijn er beperkingen voor de soorten items die ik aan boord kan meenemen of kan inchecken?
- Hoe kan ik betalen voor extra bagage, en welke kosten zijn eraan verbonden?
Wil je contact opnemen? Neem contact met ons op