In de meeste gevallen zijn tickets die via Farera zijn gekocht niet-restitueerbaar. We richten ons op het aanbieden van de laagst mogelijke tarieven, die vaak gepaard gaan met beperkingen die zijn opgesteld door de luchtvaartmaatschappijen. Vrijwillige annuleringen—waarbij u ervoor kiest niet te reizen—komen over het algemeen niet in aanmerking voor restitutie, tenzij uw ticket een restitutieoptie bevat of u een service zoals "Annuleer om welke reden dan ook" bij het afrekenen hebt toegevoegd.

Als uw ticket in aanmerking komt voor restitutie, kan het proces enige tijd duren, omdat we eerst de middelen van de luchtvaartmaatschappij moeten terugkrijgen voordat we ze aan u kunnen teruggeven, minus eventuele toepasselijke servicekosten. Dit kan enkele weken duren, afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij.

Als flexibiliteit belangrijk voor u is, raden we sterk aan een van onze restitutie-gerelateerde diensten te selecteren op het moment van boeking, of te controleren of uw reisverzekering de reden voor annulering dekt.

U kunt een vrijwillige annulering aanvragen via de Extra services sectie in MyArea, en als uw tarief het toestaat, zullen we dit dienovereenkomstig verwerken. Houd er rekening mee dat we als tussenpersoon gebonden zijn aan de regels van de luchtvaartmaatschappij en geen restitutie kunnen garanderen tenzij de luchtvaartmaatschappij deze goedkeurt.

Voor snellere restituties wanneer ze van toepassing zijn, anticipeert onze Priority Cashback-service de restitutie direct aan u, in plaats van te wachten tot de luchtvaartmaatschappij deze verwerkt.