De snelste en meest effectieve manier om wijzigingen in uw boeking aan te vragen, is door in te loggen op uw MyArea-account op Farera. Zodra u bent ingelogd, kunt u rechtstreeks toegang krijgen tot uw boekingsgegevens, waardoor we u snel en nauwkeurig kunnen helpen, aangezien we al de nodige informatie bij de hand hebben.

In MyArea kunt u de sectie Extra Services gebruiken om een specifieke aanvraag in te dienen, zoals een vrijwillige roosterwijziging, naamscorrectie of annulering. Dit is vooral belangrijk wanneer we extra documentatie nodig hebben, zoals een kopie van een paspoort, om uw aanvraag te verwerken. Door uw aanvraag op deze manier in te dienen, zorgt u ervoor dat alles correct en zonder vertragingen wordt afgehandeld.

Als u algemene vragen heeft, kunt u ook een ondersteuningsverzoek indienen via MyArea. Geef zoveel mogelijk details, zodat we uw probleem efficiënter en zonder heen-en-weer kunnen oplossen. In de meeste gevallen zal ons ondersteuningsteam snel reageren—vaak binnen enkele minuten.

We bieden een gratis telefoonnummer aan in verschillende landen, dat mogelijk zichtbaar wordt in MyArea als uw ondersteuningsverzoek na enkele uren nog niet is opgelost. Onze doelstelling is echter altijd om u eerst via schriftelijke ondersteuning te helpen, aangezien dit zorgt voor betere traceerbaarheid en snellere oplossing.

En natuurlijk, vergeet niet om onze FAQ-sectie te bekijken—veel vragen kunnen meteen worden beantwoord zonder dat u hoeft te wachten.