In 99% van de gevallen ontvangt u uw e-ticket binnen enkele minuten nadat u uw boeking heeft voltooid.

U ontvangt tijdens dit proces twee e-mails van ons:

1. De eerste e-mail bevestigt dat uw betaling is geautoriseerd en dat we bezig zijn uw tickets uit te geven.

2. De tweede e-mail is uw daadwerkelijke ticketbevestiging. In deze e-mail kunt u de belangrijkste gegevens bekijken, en de volledige boekingsinformatie is beschikbaar in uw persoonlijke account onder MyArea.

In zeldzame gevallen kunnen we tickets niet onmiddellijk uitgeven. Als dit gebeurt, stellen we u op de hoogte en doen we ons best om het proces te versnellen. Dit kan gebeuren omdat we afhankelijk zijn van realtime beschikbaarheid van luchtvaartmaatschappijen, en tijdens periodes met hoge vraag kan de verwerking tot enkele uren duren.

Als we om welke reden dan ook uw boeking niet kunnen voltooien, stellen we u onmiddellijk op de hoogte en maken we het geld vrij zodat u elders kunt boeken. Wacht alstublieft op onze bevestiging voordat u opnieuw boekt — uw ticket wordt waarschijnlijk nog verwerkt.

We raden ten zeerste af om in de tussentijd een aparte boeking te maken. Als u opnieuw boekt voordat u onze definitieve bevestiging ontvangt, kunt u eindigen met twee actieve boekingen voor dezelfde reis. Wacht alstublieft tot u van ons een definitieve uitkomst hoort voordat u verdere actie onderneemt. Haal geen geld van uw rekening totdat uw e-ticket veilig is uitgegeven.