Aangezien we optreden als tussenpersoon tussen jou en de luchtvaartmaatschappijen, coördineren we nauw met hen om je e-ticket uit te geven. In 99% van de gevallen zou je je e-ticket binnen enkele minuten na het voltooien van je boeking moeten ontvangen. Echter, in zeldzame gevallen waarin dingen niet precies volgens plan verlopen, kan het uitgeven van tickets enkele uren duren.

Je ontvangt twee e-mails van ons tijdens dit proces:

1. De eerste e-mail bevestigt dat je betaling is goedgekeurd en dat we bezig zijn je tickets uit te geven.

2. De tweede e-mail is je daadwerkelijke ticketbevestiging. Je kunt de belangrijkste details in deze e-mail bekijken, met de volledige boekingsinformatie beschikbaar in je persoonlijke account onder MyArea.

Soms kunnen we de tickets niet binnen twee uur uitgeven. Als dit gebeurt, zullen we je op de hoogte stellen en ons best doen om het proces te versnellen. Deze vertraging kan optreden omdat we afhankelijk zijn van real-time beschikbaarheidsgegevens van de luchtvaartmaatschappij en tijdens periodes van grote vraag kan de verwerking iets langer duren dan normaal.

Als we om welke reden dan ook niet aan je boeking kunnen voldoen, zullen we je onmiddellijk op de hoogte stellen en de gelden vrijgeven, zodat je indien nodig een andere boeking kunt maken. We vragen je vriendelijk om ons bevestiging af te wachten voordat je elders boekt, aangezien je ticket waarschijnlijk nog in verwerking is. Wees gerust, we zullen je op de hoogte houden en we halen nooit daadwerkelijk geld van je rekening af totdat het e-ticket veilig is uitgegeven, wat zorgt voor een soepele en stressvrije reiservaring.