We begrijpen dat medische noodgevallen stressvol kunnen zijn, en het spijt ons dat u hiermee te maken heeft. Helaas zijn de meeste vliegtickets sterk beperkt en doorgaans niet-restitueerbaar, zelfs in gevallen van medische noodgevallen.

Dat gezegd hebbende, sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen per geval uitzonderingen overwegen als u ondersteunende documentatie kunt aanleveren, zoals een medisch attest of een ziekenhuisverklaring. Om een annuleringsverzoek in te dienen, gaat u naar MyArea en gebruikt u zo snel mogelijk de sectie Extra Services.

Houd er rekening mee dat zelfs wanneer luchtvaartmaatschappijen medische uitzonderingen overwegen, de uitkomst niet gegarandeerd is en volledig afhangt van het eigen beleid van de luchtvaartmaatschappij. Farera zal alles doen wat we kunnen om het verzoek namens u te faciliteren.

We raden u ook sterk aan te controleren of u een reisverzekering hebt die medische annuleringen dekt. In de meeste gevallen biedt een reisverzekering of reiskostenverzekering via creditcard een veel betere manier om uw kosten terug te krijgen dan een directe claim bij de luchtvaartmaatschappij.

Overweeg voor toekomstige boekingen de keuze voor "Cancel for Any Reason" of een volledig restitueerbare ticketoptie, vooral voor belangrijke reizen waarbij onverwachte wijzigingen mogelijk zijn.