Als je een aansluitende vlucht mist omdat je vorige vlucht vertraging had, hangt wat er daarna gebeurt af van of beide vluchten onder dezelfde boeking vallen of onder afzonderlijke boekingen.

Als beide vluchten onder dezelfde boeking vallen (zelfde PNR), is de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk om je naar je eindbestemming te brengen. Zij zullen je doorgaans zonder extra kosten omboeken naar de eerstvolgende beschikbare vlucht. Ga naar de transferbalie of de klantenservicebalie van de luchtvaartmaatschappij op de luchthaven van overstap, en zij regelen je nieuwe aansluiting. Als de eerstvolgende beschikbare vlucht pas de volgende dag gaat, moet de luchtvaartmaatschappij ook maaltijden en accommodatie verzorgen.

Als je vluchten onder afzonderlijke boekingen vallen (verschillende PNR's), is de situatie ingewikkelder. In dat geval is de luchtvaartmaatschappij die de vertraagde vlucht uitvoert niet verantwoordelijk voor je verdere aansluiting, omdat deze als onafhankelijke reizen worden beschouwd. Je zou de gemiste vlucht zelf opnieuw moeten boeken, wat extra kosten kan meebrengen. Dit is een van de redenen waarom we aanraden om aansluitende vluchten waar mogelijk op één reisschema te boeken.

Als je binnen of vanuit de Europese Unie vliegt en je op je eindbestemming meer dan drie uur te laat aankomt door de gemiste aansluiting, kun je mogelijk recht hebben op compensatie onder EU-Verordening 261/2004, mits beide vluchten onder dezelfde boeking vielen en de vertraging binnen de controle van de luchtvaartmaatschappij lag.

Als je van tevoren weet dat je eerste vlucht vertraging heeft en je misschien je aansluiting mist, raden we aan zo snel mogelijk contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij. In sommige gevallen kunnen zij je proactief omboeken naar een alternatieve aansluiting nog voordat je landt.

Farera kan als boekingsbemiddelaar geen aansluitende vluchten namens jou omboeken. Dit moet rechtstreeks met de luchtvaartmaatschappij op de luchthaven of via hun klantenservicekanalen worden geregeld.