Als tussenpersoon treden wij namens u op om terugbetalingen van luchtvaartmaatschappijen te verkrijgen wanneer vluchten worden geannuleerd. Terwijl wij de communicatie en het verzoek beheren, is de tijdlijn voor de terugbetaling afhankelijk van het schema van de luchtvaartmaatschappij. Het goede nieuws is dat regelgeving eisen stelt aan luchtvaartmaatschappijen om snel te handelen met hun compensatie, en dit helpt ervoor te zorgen dat het proces niet langer duurt dan nodig.

Zodra we de terugbetaling van de luchtvaartmaatschappij ontvangen, zullen we het verschuldigde bedrag onmiddellijk terugstorten op de oorspronkelijke betaalmethode die tijdens de boeking is gebruikt. U kunt de status van uw terugbetaling controleren door in te loggen op uw MyArea met uw Order ID en e-mailadres. We begrijpen het belang van deze middelen voor u en we streven ernaar om deze transacties zo snel mogelijk af te ronden zoals toegestaan door de processen van de luchtvaartmaatschappijen.