Toegankelijkheidsverklaring
Farera zet zich ervoor in om het zoeken en boeken van vluchten voor iedereen bruikbaar te maken, ook voor mensen die afhankelijk zijn van hulptechnologie. We willen dat elke reiziger vluchten kan vinden, vergelijken en boeken op Farera.com, en daarna zijn boeking kan beheren, ongeacht eventuele beperkingen. We werken eraan om te voldoen aan erkende internationale toegankelijkheidsnormen voor onze hele website en om dit na verloop van tijd te blijven verbeteren.
Conformiteitsstatus
We streven ernaar te voldoen aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) versie 2.1, niveau AA. Dit is de technische norm waarnaar de Europese norm EN 301 549 en de Europese toegankelijkheidswet (European Accessibility Act) verwijzen. We volgen ook WCAG 2.2, omdat de richtlijnen voor toegankelijkheid zich blijven ontwikkelen.
Farera voldoet momenteel gedeeltelijk aan WCAG 2.1 niveau AA. “Gedeeltelijk conform” betekent dat het grootste deel van de website aan de norm voldoet en dat we een beperkt aantal onderdelen hebben vastgesteld die er nog niet volledig aan voldoen. We werken actief aan het wegwerken van deze tekortkomingen.
Bekende beperkingen
We zijn op de hoogte van de volgende onderdelen en werken er momenteel aan. Als je gebruikmaakt van hulptechnologie, kun je hier problemen tegenkomen totdat dit werk is afgerond:
De velden “Van” en “Naar” bij het zoeken naar vluchten hebben nog geen volledige labels voor schermlezers en tonen niet altijd een duidelijke toetsenbordfocus. Er wordt gewerkt aan een oplossing.
Op sommige promotionele afbeeldingen staat tekst boven een onderliggende foto, waarbij nog niet is bevestigd dat het kleurcontrast voldoende is. We bekijken en actualiseren deze afbeeldingen.
Het toestemmingsvenster voor cookies wordt aangepast zodat het zich correct meldt bij hulptechnologie.
Deze punten worden aangepakt als onderdeel van ons doorlopende werk aan toegankelijkheid. Kom je een belemmering tegen die hier niet wordt genoemd, laat het ons dan weten via de onderstaande contactgegevens.
Feedback en contact
Als je problemen hebt met het gebruik van een onderdeel van Farera.com, of als je informatie van onze website in een ander, toegankelijk formaat nodig hebt, neem dan contact met ons op:
E-mail: [email protected]
We nemen deze feedback serieus en proberen zo snel mogelijk te reageren. Als je contact met ons opneemt over een probleem waardoor je een boeking niet kunt afronden, helpen we je om die rechtstreeks af te ronden.
Compatibiliteit
Farera.com is ontworpen om te werken met recente versies van de belangrijkste browsers (Chrome, Safari, Firefox en Edge) en met veelgebruikte schermlezers (waaronder VoiceOver en NVDA). De website is er ook op gericht bruikbaar te blijven wanneer de tekst wordt vergroot of de pagina wordt ingezoomd.
Hoe we dit hebben beoordeeld
Deze verklaring is gebaseerd op een zelfevaluatie van Farera.com die door Farera is uitgevoerd. Onze beoordeling combineert geautomatiseerde tests, handmatige tests met alleen het toetsenbord en een analyse van het kleurcontrast. We herzien deze verklaring en testen de website regelmatig opnieuw, en we werken de verklaring bij naarmate ons werk aan toegankelijkheid vordert.
Handhaving en klachten
Europese Unie. De diensten van Farera in de Europese Unie worden geleverd door MicroSignals Italia S.r.l., een bedrijf dat een vergunning heeft en onder toezicht staat om als reisbureau te opereren in Italië en de EU. Als je contact met ons hebt opgenomen over een toegankelijkheidsprobleem en niet tevreden bent over onze reactie, kun je de zaak voorleggen aan de Italiaanse autoriteit voor digitale toegankelijkheid, het Agentschap voor Digitaal Italië (Agenzia per l'Italia Digitale, “AgID”), dat toezicht houdt op de naleving van toegankelijkheidseisen voor digitale diensten in Italië. Informatie over hoe je een melding indient, staat op de website van AgID.
Verenigde Staten. De diensten van Farera in de Verenigde Staten worden geleverd door MicroSignals, Inc. Neem gerust rechtstreeks contact met ons op via het e-mailadres hierboven, zodat we elk probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Over deze verklaring
Farera.com is de consumentenreiswebsite die onder het merk Farera wordt beheerd door MicroSignals, Inc. (Verenigde Staten) en MicroSignals Italia S.r.l. (Europese Unie; Via del Ronco 10, 22074 Lomazzo (CO), Italië; btw-nummer IT04183850132).
Deze verklaring is opgesteld op 12 juli 2026 en voor het laatst beoordeeld op 12 juli 2026.