Vind direct antwoorden op je vragen
Reizen kan onvoorspelbaar zijn, dat begrijpen we helemaal. Daarom hebben we deze FAQ samengesteld zodat je altijd snel antwoorden vindt. Bekijk het en regel je reisvragen in no time.
Bagage, zitplaatsen & extra's
- Zijn er beperkingen voor de soorten items die ik aan boord kan meenemen of kan inchecken?
- Kan ik na aankoop extra ruimbagage aan mijn boeking toevoegen?
- Hoe kan ik betalen voor extra bagage, en welke kosten zijn eraan verbonden?
- Hoe moet ik verloren of beschadigde bagage melden en volgen?
- Is er verschil tussen handbagage en een persoonlijk item?
Boekingen
- Zijn maaltijden inbegrepen in mijn boeking?
- Kan ik een kind boeken dat alleen reist?
- Kan ik een vlucht boeken voor iemand anders?
- Kan ik frequent flyer-miles verdienen op boekingen via Farera?
- Kan ik tijdens mijn boeking specifieke stoelen aanvragen?
Inchecken & instappen
- Kan ik mijn tickets als PDF krijgen om te printen?
- Hoe kan ik online inchecken op de website van de luchtvaartmaatschappij?
- Welke stappen moet ik nemen zodra ik op de luchthaven ben?
- Wat gebeurt er als ik vergeten ben in te checken of geen instapkaart heb?
- Wat als mijn vlucht overboekt is en ik de toegang tot de vlucht wordt geweigerd?
Farera-producten & -services
- Farera’s standpunt over reviewsites zoals Trustpilot
- Hoe log ik in op MyArea?
- Wat doet de optie Flexible Ticket en hoe kan ik die gebruiken?
- ✉️ Hoe kun je contact met ons opnemen?
- Bieden jullie reisverzekering aan?
Wijzigingen aanvragen
- Zijn er kosten verbonden aan het wijzigen van mijn boeking?
- Kan ik een passagier toevoegen of verwijderen bij een bestaande boeking?
- Kan ik mijn reis annuleren via mijn verzekeringspolis?
- Kan ik mijn bestemming wijzigen of een tussenstop toevoegen aan mijn bestaande boeking?
- Kan ik mijn stoel of tariefklasse upgraden na het boeken?
Reisverstoringen
- Kan ik compensatie vragen voor de vertraging?
- Wat gebeurt er als de luchtvaartmaatschappij je vlucht annuleert na je boeking?
- Wat als ik mijn aansluitende vlucht mis door een vertraging op het vorige traject?
- Wat moet ik doen als mijn vlucht op de luchthaven vertraagd is?
- Waar blijft mijn terugbetaling voor een geannuleerde vlucht?
Wil je contact opnemen? Neem contact met ons op