A maioria dos bilhetes adquiridos através da Farera não é reembolsável, uma vez que nos concentramos em oferecer as tarifas mais baixas possíveis. Estes bilhetes com desconto geralmente incluem condições e limitações mais restritivas por parte da companhia aérea. Os cancelamentos voluntários, regra geral, não dão direito a reembolso, a menos que o seu bilhete tenha sido reservado com uma tarifa reembolsável ou que tenha adicionado opções de flexibilidade, como “Cancel for Any Reason”, no momento da reserva.

Se pretender avançar com um cancelamento, pode submeter o seu pedido através do MyArea, acedendo a Serviços Extra. Tenha em atenção que se aplica a nossa taxa de serviço de $150 / €150 / £130 por pedido, salvo se tiver adquirido o Premium Service.

Como a Farera atua como intermediária entre si e a companhia aérea, temos primeiro de receber o reembolso da companhia aérea antes de o podermos processar para si. Isto significa que os prazos de reembolso dependem do calendário de processamento da própria companhia aérea, o que pode demorar várias semanas. Assim que recebermos os fundos, devolveremo-los prontamente ao seu método de pagamento original.

Se precisar que o seu reembolso seja processado mais rapidamente, o nosso serviço Priority Cashback pode estar disponível para a sua reserva. Esta opção permite-nos processar o pagamento diretamente para si, sem ter de esperar que a companhia aérea nos devolva os fundos.

Também recomendamos verificar se dispõe de um seguro de viagem que cubra cancelamentos, uma vez que esta é frequentemente a forma mais eficaz de recuperar os custos de bilhetes não reembolsáveis.