A forma mais fácil de solicitar alterações à sua reserva é através de MyArea no nosso website. Depois de iniciar sessão, vá à secção Serviços Extra, onde pode enviar pedidos como alterações de data, correções de nome, bagagem adicional, seleção de lugares ou cancelamentos.

No caso específico de alterações de data, utilize a funcionalidade Alterações de Voo dentro de MyArea. Esta é a única forma de solicitar uma alteração das datas da viagem. Basta selecionar as novas datas pretendidas e enviar o pedido. A nossa equipa irá então verificar a disponibilidade e responder-lhe com as opções e quaisquer custos associados.

Tenha em atenção que todos os pedidos de alteração estão sujeitos às regras tarifárias e à disponibilidade da companhia aérea. Dependendo do tipo de alteração, podem aplicar-se taxas de serviço da nossa parte, bem como taxas da companhia aérea, tais como diferenças tarifárias ou penalizações.

Para questões mais abrangentes ou problemas que não possam ser resolvidos através das opções de autoatendimento, pode abrir um ticket de suporte ou contactar-nos dentro de MyArea. Inclua o máximo de detalhes possível para que a nossa equipa o possa ajudar de forma eficiente. A nossa equipa de suporte responde normalmente rapidamente, muitas vezes em poucos minutos.

Se o seu ticket de suporte não tiver sido resolvido ao fim de algumas horas, poderá ficar disponível em MyArea um número de telefone gratuito para que possa falar diretamente com a nossa equipa.