A forma mais rápida e eficaz de solicitar qualquer alteração na sua reserva é fazendo login na sua conta MyArea na Farera. Assim que estiver logado, poderá aceder diretamente aos detalhes da sua reserva, o que nos permite ajudá-lo de forma rápida e precisa, pois já teremos todas as informações necessárias à disposição.

No MyArea, você pode usar a seção de Serviços Extras para enviar um pedido específico, como uma mudança de horário voluntária, correção de nome ou cancelamento. Isso é especialmente importante quando precisamos de documentação adicional, como uma cópia de passaporte, para processar o seu pedido. Enviar o seu pedido desta forma ajuda a garantir que tudo seja feito corretamente e sem atrasos.

Se tiver perguntas gerais, você também pode abrir um ticket de suporte através do MyArea. Por favor, forneça o máximo de detalhes possível para que possamos resolver o seu problema de forma mais eficiente e sem idas e vindas. Na maioria dos casos, a nossa equipa de suporte responderá rapidamente—muitas vezes dentro de minutos.

Nós oferecemos um número de telefone gratuito em vários países, que pode ficar visível no MyArea se o seu ticket de suporte não for resolvido após algumas horas. No entanto, o nosso objetivo é sempre ajudá-lo através do suporte escrito primeiro, pois isso garante melhor acompanhamento e resolução mais rápida.

E, claro, não se esqueça de verificar a nossa seção de FAQ—muitas perguntas podem ser respondidas imediatamente sem precisar esperar.