A melhor forma de nos contactar é através de MyArea no nosso site. Basta iniciar sessão com o seu ID de reserva (um número de 8 dígitos que se encontra no seu email de confirmação) e o endereço de email que utilizou para fazer a reserva. A partir daí, pode enviar-nos uma mensagem diretamente sobre quaisquer perguntas ou problemas relacionados com a sua reserva.

Utilizamos este sistema porque nos permite identificar rapidamente a sua reserva e ajudá-lo de imediato, sem necessidade de pedir detalhes adicionais. A nossa equipa responde 24/7 e, na maioria dos casos, receberá uma resposta em apenas alguns minutos.

Se o seu problema for urgente e precisar de assistência mais rápida, MyArea também lhe dá acesso ao nosso apoio telefónico. Atualmente, disponibilizamos números de telefone gratuitos para os EUA, Canadá, Itália, Alemanha, Espanha, Suécia, França e Países Baixos, estando mais países a ser adicionados em breve.

Esta abordagem garante que prestamos um apoio rápido e preciso, mantendo todos os detalhes da sua reserva e o histórico da conversa facilmente disponíveis num único local, tornando a experiência mais simples tanto para si como para a nossa equipa.

Quer precise de ajuda com uma alteração à sua reserva, tenha uma pergunta sobre o seu voo ou necessite de assistência com qualquer outra coisa, estamos aqui para ajudar. Diga-nos como podemos ajudá-lo!