Como atuamos como intermediários entre você e as companhias aéreas, coordenamos de perto com elas para emitir o seu bilhete eletrônico. Em 99% dos casos, você deve receber o seu bilhete eletrônico em poucos minutos após concluir a sua reserva. No entanto, em casos raros onde as coisas não saem exatamente como planejado, a emissão do bilhete pode demorar algumas horas.

Você receberá dois e-mails nossos durante este processo:

1. O primeiro e-mail confirma que o seu pagamento foi autorizado e que estamos preparando a emissão dos seus bilhetes.

2. O segundo e-mail é a confirmação real do seu bilhete. Você poderá revisar os detalhes principais neste e-mail, com todas as informações da reserva disponíveis na sua conta pessoal em MyArea.

Às vezes, não conseguimos emitir os bilhetes dentro de duas horas. Se isso acontecer, iremos notificá-lo e faremos nosso melhor para acelerar o processo. Esse atraso pode ocorrer porque contamos com dados de disponibilidade em tempo real das companhias aéreas e, durante períodos de alta demanda, o processamento pode demorar um pouco mais do que o usual.

Se, por qualquer motivo, não conseguirmos concretizar a sua reserva, iremos notificá-lo imediatamente e liberar os fundos para que você possa fazer outra reserva, se necessário. Pedimos gentilmente que aguarde a nossa confirmação antes de reservar em outro lugar, pois é provável que seu bilhete ainda esteja sendo processado. Esteja certo de que manteremos você atualizado e nunca retiramos dinheiro de sua conta até que o bilhete eletrônico seja emitido com segurança, garantindo uma experiência de viagem tranquila e sem estresse.