Compreendemos que as emergências médicas podem ser stressantes e lamentamos que esteja a passar por isso. Infelizmente, a maioria dos bilhetes de avião tem muitas restrições e, normalmente, não é reembolsável, mesmo em casos de emergência médica.

Ainda assim, algumas companhias aéreas podem considerar exceções caso a caso, se puder apresentar documentação comprovativa, como um atestado médico ou uma nota do hospital. Para submeter um pedido de cancelamento, vá a MyArea e utilize a secção de Serviços Extra o mais rapidamente possível.

Tenha em atenção que, mesmo quando as companhias aéreas consideram exceções médicas, o resultado não é garantido e depende inteiramente das políticas da própria companhia aérea. A Farera fará tudo o que estiver ao nosso alcance para facilitar o pedido em seu nome.

Também recomendamos vivamente que verifique se tem seguro de viagem que cubra cancelamentos por motivos médicos. Na maioria dos casos, o seguro de viagem ou a cobertura de viagem do cartão de crédito oferece uma via muito melhor para recuperar os seus custos do que uma reclamação direta junto da companhia aérea.

Para futuras reservas, considere escolher a opção "Cancel for Any Reason" ou um bilhete totalmente reembolsável, especialmente para viagens importantes em que possam surgir alterações inesperadas.