Entendemos que os planos podem mudar. Se pode modificar as suas datas de viagem depende do tipo de bilhete que comprou. A maioria dos bilhetes que oferecemos são restritos, pois são as opções mais acessíveis, o que significa que as alterações podem não ser sempre permitidas. Mesmo quando as alterações são permitidas, as companhias aéreas geralmente cobram uma taxa de penalização, e pode também ter de pagar a diferença de tarifa para as novas datas. Em alguns casos, se a companhia aérea não permitir alterações, pode ter de comprar um novo bilhete.

Se comprou a nossa opção de Bilhete Flexível, está em melhor situação. Este serviço permite-lhe alterar as suas datas sem pagar a taxa de penalização da companhia aérea - nós cobrimos esse custo por si, mesmo que seja tão alto quanto $150. Só será responsável por qualquer diferença de tarifa se o novo bilhete for mais caro. Se a nova tarifa for igual ou menor, não haverá custos adicionais.

Para solicitar uma mudança de data, deve fazê-lo pelo menos 72 horas antes da sua partida agendada. Isto dá-nos tempo para verificar a política da companhia aérea, avaliar a disponibilidade e informá-lo de quaisquer custos. Para prosseguir, por favor dirija-se à secção de Serviços Extra em MyArea e submeta um pedido de Alteração de Horário Voluntária. Pedimos gentilmente que utilize este portal online e não o telefone, pois necessitamos dos seus dados de passaporte e outras informações para processar o pedido corretamente.

Por favor, lembre-se de que agimos como intermediários e o sucesso do seu pedido depende sempre das políticas da companhia aérea e das opções disponíveis. Dito isto, faremos sempre o nosso melhor para ajudar.