Como intermediário, agimos em seu nome para assegurar reembolsos das companhias aéreas quando os voos são cancelados. Embora gestionemos a comunicação e o pedido, o prazo para o reembolso está sujeito ao cronograma da companhia aérea. A boa notícia é que, os regulamentos exigem que as companhias aéreas sejam rápidas na compensação, e isso ajuda a garantir que o processo não demore mais do que o necessário.

Assim que recebermos o reembolso da companhia aérea, devolveremos prontamente o montante devido ao método de pagamento original usado durante a reserva. Pode verificar o estado do seu reembolso entrando no seu MyArea usando o seu ID de pedido e endereço de e-mail. Compreendemos a importância destes fundos para si, e esforçamo-nos para completar estas transações o mais rapidamente que os processos das companhias aéreas permitirem.