Sim, fazemos sempre o nosso melhor para notificá-lo prontamente se a companhia aérea fizer alguma alteração ao horário do seu voo. Como intermediários, dependemos das companhias aéreas e dos nossos fornecedores para nos fornecerem atualizações, e a nossa equipa trabalha arduamente para lhe transmitir essa informação o mais rapidamente possível.

No entanto, é importante compreender que as alterações de horário podem ocorrer com frequência e, por vezes, sem grande antecedência. Em casos raros, a companhia aérea pode não nos informar de imediato, ou de todo, o que significa que poderá haver um pequeno atraso antes de conseguirmos alertá-lo. Isto é pouco comum, mas pode acontecer, especialmente com alterações operacionais de última hora.

Se uma alteração de horário afetar significativamente os seus planos de viagem, por exemplo, uma hora de partida que é adiada em várias horas ou uma ligação que já não seja viável, contacte-nos através do MyArea. A nossa equipa ajudá-lo-á a explorar as suas opções, quer isso signifique aceitar o novo horário ou solicitar um reembolso, se aplicável.

Para se manter totalmente atualizado, recomendamos vivamente que também consulte regularmente o website ou a aplicação móvel da companhia aérea, especialmente nos dias que antecedem a sua viagem e no próprio dia da viagem. O website oficial do aeroporto é outra excelente fonte de atualizações de voos em tempo real. Todas as informações da sua reserva e do voo também estão disponíveis no MyArea, onde pode iniciar sessão com o ID da sua encomenda e o email que utilizou para reservar.

Faremos sempre o nosso melhor para o manter informado, mas verificar diretamente com a companhia aérea garante que tem a informação mais precisa e atempada em todos os momentos.