De flesta biljetter som köps via Farera är inte återbetalningsbara, eftersom vi fokuserar på att erbjuda så låga priser som möjligt. Dessa rabatterade biljetter kommer vanligtvis med strängare villkor och begränsningar från flygbolaget. Frivilliga avbokningar berättigar i allmänhet inte till återbetalning, om inte din biljett bokades med en återbetalningsbar biljettklass eller du lade till flexibilitetsalternativ, såsom “Cancel for Any Reason”, vid bokningstillfället.

Om du vill gå vidare med en avbokning kan du skicka in din begäran via MyArea genom att gå till Extra Services. Tänk på att vår serviceavgift på 150 $ / 150 € / 130 £ per begäran tillkommer, om du inte har köpt Premium Service.

Eftersom Farera fungerar som en mellanhand mellan dig och flygbolaget måste vi först ta emot återbetalningen från flygbolaget innan vi kan betala ut den till dig. Det innebär att tidslinjen för återbetalningen beror på flygbolagets egen handläggningstid, vilket kan ta flera veckor. När vi har mottagit medlen överför vi dem omedelbart till din ursprungliga betalningsmetod.

Om du behöver att återbetalningen behandlas snabbare kan vår tjänst Priority Cashback vara tillgänglig för din bokning. Det här alternativet gör att vi kan behandla utbetalningen direkt till dig utan att behöva vänta på att flygbolaget skickar tillbaka medlen till oss.

Vi rekommenderar också att du kontrollerar om du har en reseförsäkring som täcker avbokningar, eftersom detta ofta är det mest effektiva sättet att få tillbaka kostnader för icke återbetalningsbara biljetter.