I de flesta fall är biljetter köpta genom Farera inte återbetalningsbara. Vi fokuserar på att erbjuda de lägsta möjliga priserna, vilket ofta har restriktioner fastställda av flygbolagen. Frivilliga avbokningar—där du väljer att inte resa—är i allmänhet inte berättigade till återbetalning om inte din biljett inkluderar en återbetalningsbar valmöjlighet eller du lade till en tjänst som “Avboka av vilken anledning som helst” vid utcheckningen.

Om din biljett är berättigad till återbetalning kan processen ta tid, eftersom vi först måste få tillbaka pengarna från flygbolaget innan vi kan återbetala dem till dig, minus eventuella serviceavgifter. Detta kan ta flera veckor, beroende på flygbolaget.

Om flexibilitet är viktigt för dig rekommenderar vi starkt att du väljer en av våra återbetalningsrelaterade tjänster vid bokningstillfället eller kontrollerar om din reseförsäkring täcker orsaken till avbokningen.

Du kan begära en frivillig avbokning genom Extra-tjänster i MyArea, och om din biljett tillåter det, kommer vi att behandla det därefter. Observera att som mellanhand är vi bundna av flygbolagets regler och kan inte garantera en återbetalning om inte flygbolaget godkänner det.

För snabbare återbetalningar när de är tillämpliga, förutser vår Priority Cashback-tjänst återbetalningen direkt till dig, istället för att vänta på att flygbolaget behandlar den.