Hitta snabba svar på dina frågor
Resor kan vara oförutsägbara, det förstår vi. Därför har vi samlat den här FAQ:n för att hjälpa dig hitta snabba svar när som helst, dag eller natt. Bläddra igenom och få ordning på dina resefrågor på nolltid.
Bagage, sittplatser & tillval
- Finns det begränsningar för vilka typer av saker jag kan ta med ombord eller checka in?
- Kan jag lägga till incheckat bagage till min bokning efter att jag har köpt den?
- Hur betalar jag för extra bagage, och vilka avgifter gäller?
- Hur ska jag rapportera och följa upp förlorat eller skadat bagage?
- Finns det någon skillnad mellan handbagage och en personlig tillhörighet?
Bokningar
- Ingår måltider i min bokning?
- Kan jag boka ett barn som reser ensamt?
- Kan jag boka en flygresa åt någon annan?
- Kan jag tjäna bonuspoäng för flygfrekvens på bokningar gjorda via Farera?
- Kan jag begära specifika säten under min bokning?
Incheckning & boarding
- Kan jag få biljetterna som en PDF att skriva ut?
- Hur checkar jag in på flygbolagets webbplats?
- Vilka steg bör jag ta när jag väl är på flygplatsen?
- Vad händer om jag glömmer att checka in eller inte har ett boardingkort?
- Vad händer om min flygning är överbokad och jag nekas ombordstigning?
Farera-produkter och -tjänster
- Fareras inställning till omdömessajter som Trustpilot
- Hur loggar jag in på MyArea?
- Vad gör alternativet Flexible Ticket och hur använder jag det?
- ✉️ Hur kan jag nå er?
- Erbjuder ni reseförsäkring?
Begär ändringar
- Tillkommer det några avgifter när jag gör ändringar i min bokning?
- Kan jag lägga till eller ta bort en passagerare från en befintlig bokning?
- Kan jag avboka min resa via mitt försäkringsskydd?
- Kan jag ändra min destination eller lägga till ett stopp på min befintliga bokning?
- Kan jag uppgradera min plats eller biljettklass efter att jag har bokat?
Resestörningar
- Kan jag begära ersättning för förseningen?
- Vad händer om flyget ställs in av flygbolaget efter att jag har bokat?
- Vad händer om jag missar mitt anslutningsflyg på grund av en försening på föregående sträcka?
- Vad ska jag göra om mitt flyg är försenat på flygplatsen?
- Var är min återbetalning för ett inställt flyg?
Behöver du komma i kontakt? Kontakta oss