Vi erbjuder för närvarande inte möjligheten att ordna särskild assistans såsom rullstolsservice, hjälp med rörlighet eller medicinsk assistans via vår plattform. Dessa tjänster kräver direkt samordning mellan flygbolaget och flygplatsen, vilket är anledningen till att de måste ordnas direkt med ditt flygbolag.

För att begära rullstolsassistans, hjälp med rörlighet eller andra särskilda behov, vänligen kontakta ditt flygbolag direkt med hjälp av ditt PNR (bokningsreferens), som du hittar i MyArea eller i ditt bekräftelsemejl. Flygbolaget kan ge aktuell information om vilka typer av assistans som finns tillgängliga på dina specifika flygplatser och ombord på deras flygplan.

De flesta flygbolag erbjuder olika alternativ för assistans, inklusive rullstolsservice vid gaten, hjälp genom säkerhetskontrollen och ombordstigning, särskilda sittarrangemang samt stöd för passagerare med nedsatt rörlighet eller syn-/hörselnedsättning. De specifika tjänster som finns tillgängliga kan variera beroende på flygbolaget och de aktuella flygplatserna.

Vi rekommenderar att du kontaktar ditt flygbolag så tidigt som möjligt, helst minst 72 timmar före avresedatumet. Då får flygbolaget och flygplatsen tillräckligt med tid att göra nödvändiga arrangemang och säkerställa att allt är på plats när du anländer.

Om du behöver hjälp med att hitta kontaktuppgifterna till ditt flygbolag eller ditt PNR kan du när som helst få tillgång till denna information genom att logga in på MyArea på vår webbplats.