Eftersom vi agerar som en mellanhand mellan dig och flygbolagen, samarbetar vi tätt med dem för att utfärda din biljett. Du bör erhålla din e-biljett inom några minuter efter att bokningen har slutförts. I sällsynta fall kan utfärdandet av biljetten ta längre tid.

Du kommer att få två e-postmeddelanden från oss under denna process:

1. Det första e-postmeddelandet bekräftar att din betalning har godkänts och att vi arbetar med att utfärda dina biljetter.

2. Det andra e-postmeddelandet innehåller din biljettbekräftelse. Där kan du granska alla viktiga detaljer, och fullständig bokningsinformation är nu även tillgänglig i ditt personliga konto under MyArea.

Ibland kan vi inte utfärda biljetterna inom två timmar. Om detta händer kommer vi att meddela dig och göra vårt bästa för att påskynda processen. Denna försening kan inträffa eftersom vi är beroende av realtidsdata från flygbolagen, och under perioder med hög efterfrågan kan behandlingen ta längre tid än vanligt.

Om vi av någon anledning inte kan genomföra din bokning, kommer vi omedelbart att meddela dig och återbetala pengarna, så att du kan göra en ny bokning. Vänta gärna på vår bekräftelse innan du bokar någon annanstans, eftersom din biljett troligtvis är under behandling. Vi håller dig uppdaterad och drar aldrig några pengar från ditt konto förrän e-biljetten säkert har utfärdats, vilket garanterar en smidig reseupplevelse.