Som mellanhand agerar vi på dina vägnar för att säkerställa återbetalning från flygbolaget vid avbokade flyg.

Vi hanterar all kommunikation och begäran å dina vägnar, men återbetalningens tidslinje beror på flygbolagets interna processer. Den goda nyheten är att reglerna kräver att flygbolagen agerar snabbt när det gäller ersättning, vilket gör att processen inte bör ta längre tid än nödvändigt.

När vi mottar återbetalningen från flygbolaget, kommer vi omedelbart att överföra de pengar som är skyldiga till den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid bokningen. Du kan följa statusen för din återbetalning genom att logga in på ditt MyArea-konto med hjälp av ditt order-ID och din e-postadress.

Vi är medvetna om att dessa pengar är viktiga för dig, och vi arbetar hårt för att genomföra dessa transaktioner så snabbt som flygbolagets processer tillåter.