แถลงการณ์การเข้าถึง

แถลงการณ์การเข้าถึง

Farera มุ่งมั่นทำให้การค้นหาและจองเที่ยวบินใช้งานได้สำหรับทุกคน รวมถึงผู้ที่ต้องใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือในการเข้าถึง เราต้องการให้นักเดินทางทุกคนสามารถค้นหา เปรียบเทียบ และจองเที่ยวบินบน Farera.com รวมถึงจัดการการจองในภายหลังได้ โดยไม่ว่าจะมีความสามารถทางร่างกายอย่างไร เรากำลังดำเนินการให้เป็นไปตามมาตรฐานการเข้าถึงระดับสากลที่ได้รับการยอมรับทั่วทั้งเว็บไซต์ และจะปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

สถานะการปฏิบัติตามมาตรฐาน

เรามุ่งหวังให้เป็นไปตามแนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG) เวอร์ชัน 2.1 ระดับ AA ซึ่งเป็นมาตรฐานทางเทคนิคที่มาตรฐานยุโรป EN 301 549 และกฎหมายว่าด้วยการเข้าถึงของยุโรป (European Accessibility Act) อ้างอิงถึง นอกจากนี้เรายังติดตาม WCAG 2.2 ด้วย เนื่องจากแนวทางด้านการเข้าถึงมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ปัจจุบัน Farera เป็นไปตามมาตรฐานบางส่วน ของ WCAG 2.1 ระดับ AA คำว่า “เป็นไปตามมาตรฐานบางส่วน” หมายความว่าเว็บไซต์ส่วนใหญ่เป็นไปตามมาตรฐาน และเราพบพื้นที่จำนวนจำกัดที่ยังไม่เป็นไปตามมาตรฐานอย่างสมบูรณ์ เรากำลังเร่งแก้ไขช่องว่างเหล่านี้

ข้อจำกัดที่ทราบ

เราทราบถึงพื้นที่ต่อไปนี้และกำลังแก้ไขอยู่ หากคุณใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือในการเข้าถึง คุณอาจพบอุปสรรคในส่วนเหล่านี้จนกว่าการแก้ไขจะเสร็จสิ้น:

ช่อง “From” (ต้นทาง) และ “To” (ปลายทาง) ในการค้นหาเที่ยวบินยังไม่มีป้ายกำกับสำหรับโปรแกรมอ่านหน้าจออย่างครบถ้วน และไม่ได้แสดงเส้นขอบโฟกัสของแป้นพิมพ์ที่ชัดเจนเสมอไป กำลังดำเนินการแก้ไขอยู่

รูปภาพโปรโมชันบางรูปมีข้อความวางทับบนภาพถ่ายพื้นหลัง ซึ่งยังไม่ได้ยืนยันว่ามีคอนทราสต์สีเพียงพอ เรากำลังตรวจสอบและปรับปรุงรูปภาพเหล่านี้

กำลังปรับปรุงกล่องโต้ตอบการยินยอมใช้คุกกี้ เพื่อให้แสดงตัวตนต่อเทคโนโลยีช่วยเหลือในการเข้าถึงได้อย่างถูกต้อง

รายการเหล่านี้กำลังได้รับการแก้ไขภายใต้งานด้านการเข้าถึงอย่างต่อเนื่องของเรา หากคุณพบอุปสรรคที่ไม่ได้ระบุไว้ที่นี่ โปรดแจ้งให้เราทราบผ่านช่องทางติดต่อด้านล่าง

ข้อเสนอแนะและการติดต่อ

หากคุณมีปัญหาในการใช้งานส่วนใดส่วนหนึ่งของ Farera.com หรือต้องการข้อมูลจากเว็บไซต์ของเราในรูปแบบอื่นที่เข้าถึงได้ โปรดติดต่อเรา:

อีเมล: [email protected]

เราให้ความสำคัญกับข้อเสนอแนะนี้อย่างจริงจังและพยายามตอบกลับโดยเร็วที่สุด หากคุณติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหาที่ทำให้คุณไม่สามารถจองให้เสร็จสมบูรณ์ได้ เราจะช่วยคุณจองให้เสร็จโดยตรง

ความเข้ากันได้

Farera.com ได้รับการออกแบบให้ใช้งานได้กับเบราว์เซอร์หลักเวอร์ชันล่าสุด (Chrome, Safari, Firefox และ Edge) และกับโปรแกรมอ่านหน้าจอที่ใช้กันทั่วไป (รวมถึง VoiceOver และ NVDA) นอกจากนี้ยังมุ่งหวังให้ยังคงใช้งานได้เมื่อขยายขนาดข้อความหรือซูมหน้าเว็บ

วิธีที่เราประเมิน

แถลงการณ์นี้อ้างอิงจากการประเมินตนเองของ Farera.com ซึ่งดำเนินการโดย Farera การประเมินของเราผสมผสานการทดสอบอัตโนมัติ การทดสอบด้วยแป้นพิมพ์อย่างเดียวด้วยตนเอง และการวิเคราะห์คอนทราสต์สี เราทบทวนแถลงการณ์นี้และทดสอบเว็บไซต์ซ้ำเป็นประจำ และจะปรับปรุงแถลงการณ์ให้ทันสมัยตามความคืบหน้าของงานด้านการเข้าถึง

การบังคับใช้และการร้องเรียน

สหภาพยุโรป บริการของ Farera ในสหภาพยุโรปให้บริการโดย MicroSignals Italia S.r.l. ซึ่งเป็นบริษัทที่ได้รับใบอนุญาตและอยู่ภายใต้การกำกับดูแลให้ประกอบธุรกิจตัวแทนท่องเที่ยวในอิตาลีและสหภาพยุโรป หากคุณได้ติดต่อเราเกี่ยวกับอุปสรรคด้านการเข้าถึงและไม่พอใจกับคำตอบของเรา คุณสามารถส่งเรื่องต่อไปยังหน่วยงานของอิตาลีที่รับผิดชอบด้านการเข้าถึงดิจิทัล คือ Agency for Digital Italy (Agenzia per l’Italia Digitale หรือ “AgID”) ซึ่งกำกับดูแลการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการเข้าถึงสำหรับบริการดิจิทัลในอิตาลี ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการยื่นรายงานเผยแพร่อยู่บนเว็บไซต์ของ AgID

สหรัฐอเมริกา บริการของ Farera ในสหรัฐอเมริกาให้บริการโดย MicroSignals, Inc. เรายินดีให้คุณติดต่อโดยตรงที่ที่อยู่อีเมลข้างต้น เพื่อให้เราแก้ไขปัญหาได้เร็วที่สุด

เกี่ยวกับแถลงการณ์นี้

Farera.com เป็นเว็บไซต์การเดินทางสำหรับผู้บริโภคที่ดำเนินการภายใต้แบรนด์ Farera โดย MicroSignals, Inc. (สหรัฐอเมริกา) และ MicroSignals Italia S.r.l. (สหภาพยุโรป; Via del Ronco 10, 22074 Lomazzo (CO), อิตาลี; เลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่ม IT04183850132)

แถลงการณ์นี้จัดทำเมื่อวันที่ 12 กรกฎาคม 2026 และทบทวนครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 12 กรกฎาคม 2026