هل يمكنني إلغاء رحلتي وطلب استرداد المبلغ؟
غالبًا ما تكون معظم التذاكر التي يتم شراؤها عبر Farera غير قابلة للاسترداد، إذ نركز على تقديم أدنى الأسعار الممكنة. عادةً ما تأتي هذه التذاكر المخفّضة بشروط وخيارات أكثر تقييدًا من شركة الطيران. لا تؤهل الإلغاءات الاختيارية عادةً للحصول على استرداد، ما لم تكن قد حجزت تذكرتك بسعر قابل للاسترداد أو أضفت خيارات مرونة، مثل “الإلغاء لأي سبب”، وقت الحجز.
إذا رغبت في متابعة الإلغاء، يمكنك تقديم طلبك عبر MyArea بالانتقال إلى الخدمات الإضافية. يُرجى العلم أن رسوم خدمتنا البالغة $150 / €150 / £130 لكل طلب تنطبق، ما لم تكن قد اشتريت خدمة Premium Service.
وبما أن Farera تعمل كوسيط بينك وبين شركة الطيران، يجب أن نستلم أولًا المبلغ المسترد من شركة الطيران قبل أن نتمكن من معالجته لك. لذلك تعتمد مدة الاسترداد على جدول معالجة شركة الطيران الخاص بها، وقد يستغرق ذلك عدة أسابيع. بمجرد استلام الأموال، سنقوم بإعادتها فورًا إلى وسيلة الدفع الأصلية لديك.
إذا كنت بحاجة إلى معالجة الاسترداد بشكل أسرع، فقد تكون خدمة Priority Cashback متاحة لحجزك. تتيح لك هذه الخدمة معالجة المبلغ لك مباشرةً دون انتظار قيام شركة الطيران بإرسال الأموال إلينا مرة أخرى.
كما ننصحك بالتحقق مما إذا كانت لديك تأمينات سفر تغطي الإلغاءات، إذ غالبًا ما تكون الطريقة الأكثر فعالية لاسترداد التكاليف للتذاكر غير القابلة للاسترداد.