متى سأستلم تذاكري بعد إتمام الحجز؟
في 99% من الحالات، ستستلم تذكرتك الإلكترونية خلال دقائق قليلة من إتمام الحجز.
ستصلك منا رسالتان بريد إلكترونيًا خلال هذه العملية:
تؤكد الرسالة الأولى أن الدفع تمّت الموافقة عليه وأننا نُحضّر لإصدار تذاكرك.
الرسالة الثانية هي تأكيد تذكرتك الفعلي. ستتمكن من مراجعة التفاصيل الأساسية في هذه الرسالة، مع توفر معلومات الحجز الكاملة في حسابك الشخصي ضمن MyArea.
في حالات نادرة، قد لا نتمكن من إصدار التذاكر فورًا. إذا حدث ذلك، سنُعلمك وسنبذل قصارى جهدنا لتسريع العملية. قد يحدث ذلك لأننا نعتمد على توفر شركات الطيران في الوقت الفعلي، وخلال فترات الطلب المرتفع قد تستغرق المعالجة حتى بضع ساعات.
إذا تعذر علينا إكمال حجزك لأي سبب، سنُعلمك فورًا ونُطلق المبالغ لتتمكن من الحجز في مكان آخر. يُرجى الانتظار لتأكيدنا قبل إعادة الحجز — فقد تكون تذكرتك ما زالت قيد المعالجة.
نُنصح بشدة بعدم إجراء حجز منفصل في هذه الأثناء. إذا قمت بالحجز مرة أخرى قبل أن تستلم تأكيدنا النهائي، فقد ينتهي بك الأمر إلى وجود حجزين نشطين لنفس الرحلة. يُرجى الانتظار حتى نوافيك بنتيجة نهائية قبل اتخاذ أي إجراء إضافي. سحب الأموال من حسابك حتى يتم إصدار تذكرتك الإلكترونية بشكل آمن.