لماذا تمّت الموافقة على دفعي، لكن لم تكتمل حجزي؟

نظرًا لأننا نعتمد على التوافر الفوري لدى شركات الطيران، قد يفشل الحجز أحيانًا إذا لم تعد المقاعد متاحة في اللحظة الأخيرة. وإذا حدث ذلك، فإننا نُلغي تفويض الدفع من جانبنا. وفي هذه الحالة لم يتم سحب أي مبالغ من حسابكم؛ إذ كان المبلغ محجوزًا بشكل مؤقت فقط.

وبحسب مصرفكم، من المفترض أن تعود الأموال متاحة خلال 2 إلى 5 أيام عمل. وفي بعض الحالات قد يستغرق الأمر حتى 14 يومًا.

إذا لم تظهر الأموال في حسابكم خلال هذه المدة، فننصحكم بالتواصل مع مصرفكم مباشرةً. فبإمكانه تأكيد حالة إلغاء التفويض. نحن لا نحصّل الدفعة إلا بعد تأكيد حجزكم.