ما هي رسوم الخدمة على حجزي؟

رسوم الخدمة هي المبلغ الذي تتقاضاه Farera مقابل ترتيب حجزكم لدى شركة الطيران. وهي رسوم خاصة بنا وليست رسوم شركة الطيران، وتظهر في بند مستقل ضمن تفاصيل التكلفة عند إتمام الشراء، قبل الدفع. ويظهر البند نفسه في فاتورتكم.

هذه الرسوم غير قابلة للاسترداد. فهي تغطي عملًا يكتمل لحظة تأكيد حجزكم، لذا تبقى مستحقة حتى عند استرداد قيمة التذكرة، وحتى عند إلغاء شركة الطيران للرحلة. وهذا منصوص عليه في الشروط والأحكام الخاصة بنا.

الطلبات اللاحقة للحجز لها رسومها الخاصة. فإلغاء الحجز، وعدم الحضور، وتعديل تذكرة قائمة قبل موعد المغادرة، تُحتسب كلها بالسعر نفسه، عن كل طلب. أما الطلبات الأخرى، مثل تصحيح الأسماء أو الأمتعة أو المقاعد أو المساعدة في تغيير تجريه شركة الطيران، فتُحتسب عن كل مسافر وعن كل رحلة. والمبالغ الحالية منصوص عليها في الشروط والأحكام الخاصة بنا، وتُعرض رسوم طلبكم قبل أن تؤكدوه.

غرامات شركة الطيران وفروق الأسعار منفصلة عن ذلك. فشركة الطيران هي التي تحددها، ونحن نحمّلها لكم بالتكلفة نفسها.

تعفيكم خدمة متميزة من رسومنا الخاصة بالإلغاء والتغيير وتصحيح الأسماء أو البيانات. أما رسوم شركة الطيران فتظل سارية.