Co se stane, když zmeškám svůj let?

Letecké společnosti považují zmeškání letu za nedostavení se k letu a další postup závisí na vašem tarifu.

U většiny zlevněných tarifů při nedostavení se o letenku přijdete a nárok na refundaci nevzniká. U některých tarifů zůstává zbytková hodnota, obvykle ve výši daní.

Větším překvapením může být zbytek vašeho itineráře. Pokud jsou vaše lety součástí jedné rezervace, zmeškání jednoho z nich obvykle vede k tomu, že letecká společnost zruší všechny následující lety, včetně zpátečního. Pokud jsou lety vedeny v samostatných rezervacích s různými rezervačními kódy, týká se to pouze zmeškaného letu.

Pravidla letecké společnosti pro nedostavení se k letu nemůžeme změnit. Můžeme ale požádat o případnou refundaci, kterou letecká společnost za nevyužitou letenku poskytne. K tomu nás při rezervaci zmocňujete. Veškerou získanou částku vám po odečtení našeho poplatku za zpracování vyplatíme formou voucheru vystaveného na vaše jméno. Do 30 dnů od vystavení voucheru nás můžete požádat o jeho převod na peněžní refundaci původním způsobem platby; poté zůstane voucherem. Je osobní, nepřenosný a platí 12 měsíců.

Pokud už víte, že let zmeškáte, dejte nám vědět před odletem. Před odletem máte vždy více možností než po něm.

Cancel for Any Reason vám v tomto případě nepomůže: musíte ji využít alespoň 72 hodin před odletem a ještě před odbavením kteréhokoli cestujícího.