Najděte okamžité odpovědi na své otázky
Cestování může být nepředvídatelné, to dobře víme. Proto jsme sestavili tyto často kladené otázky, abyste rychle našli odpovědi kdykoli, ve dne i v noci. Projděte si je a vyřešte své cestovní otázky během chvilky.
Rezervace
- Je v mé rezervaci zahrnuto jídlo?
- Než kontaktujete svou banku
- Mohu rezervovat cestu pro dítě, které cestuje samo?
- Mohu rezervovat let pro někoho jiného?
- Mohu za rezervace přes Farera získávat míle?
Odbavení a nástup do letadla
- Mohu získat letenky jako PDF k vytištění?
- Jak se odbavím na webových stránkách letecké společnosti?
- Jak mám postupovat, když dorazím na letiště?
- Co se stane, když zapomenu na odbavení nebo nemám palubní vstupenku?
- Co když je let přeprodaný a odepřou mi nástup na palubu?
Žádost o změny
- Jsou se změnami rezervace spojeny nějaké poplatky?
- Mohu k existující rezervaci přidat nebo z ní odebrat cestujícího?
- Mohu zrušit cestu a požádat o vrácení peněz?
- Mohu cestu zrušit prostřednictvím svého cestovního pojištění?
- Mohu změnit cílovou destinaci nebo přidat mezipřistání ke stávající rezervaci?
Komplikace při cestování
- Mohu požádat o náhradu za zpoždění?
- Co se stane, když letecká společnost zruší nebo změní můj let?
- Co když kvůli zpoždění předchozího letu zmeškám navazující let?
- Co mám dělat, když má můj let na letišti zpoždění?
- Kde jsou moje peníze za zrušený let?
Zavazadla, sedadla a doplňky
- Existují omezení, jaké předměty si mohu vzít na palubu nebo odbavit?
- Mohu po zakoupení přidat k rezervaci odbavené zavazadlo?
- Jak mohu zaplatit za nadlimitní zavazadla a jaké jsou související poplatky?
- Jak nahlásit a sledovat ztracené nebo poškozené zavazadlo?
- Je rozdíl mezi příručním a osobním zavazadlem?
Potřebujete nás kontaktovat? Kontaktujte nás