Když není online odbavení dostupné

Většinu letenek lze odbavit online, obvykle 24 až 48 hodin před odletem, na webu nebo v aplikaci letecké společnosti. V MyArea najdete kód rezervace, jméno cestujícího a přímý odkaz na správnou stránku pro odbavení. Pokud odbavení nefunguje, obvykle je příčinou jedna ze čtyř věcí.

Letecká společnost zatím rezervaci nemůže najít. Některé letecké společnosti načítají rezervace do svých online systémů až blíže k odletu, proto doporučujeme zkusit to znovu později.

Váš itinerář obsahuje více než jeden kód rezervace. Pokud se cesta skládá ze samostatných letenek, každá má vlastní kód a je nutné se odbavit na každou zvlášť. V MyArea proto zkontrolujte všechny kódy.

Váš tarif vyžaduje odbavení na letišti. U některých tarifů je možné se odbavit pouze u přepážky letecké společnosti. Dostavte se k přepážce s pasem nebo občanským průkazem a počítejte s časovou rezervou. Letecké společnosti neúčtují poplatek za odbavení na letišti, pokud ho vyžaduje tarif.

Zadané údaje nesouhlasí. Zadejte příjmení přesně tak, jak je uvedeno v MyArea, bez diakritiky a zvláštních znaků.

Pokud se problém nepodaří vyřešit, napište nám v MyArea ještě před odjezdem na letiště. V každém případě doporučujeme vyrazit s předstihem: 2 až 3 hodiny před krátkým letem a 3 až 4 hodiny před dlouhým letem.