Wie hoch ist die Servicegebühr für meine Buchung?

Die Servicegebühr berechnet Farera dafür, dass wir Deine Buchung bei der Airline vermitteln. Es ist unsere Gebühr, nicht die der Airline, und sie erscheint beim Checkout vor der Zahlung als eigene Zeile in der Kostenaufstellung. Dieselbe Zeile steht auch auf Deiner Rechnung.

Die Gebühr ist nicht erstattbar. Sie deckt Arbeit ab, die mit der Bestätigung Deiner Buchung abgeschlossen ist, und bleibt daher auch dann berechnet, wenn der Flugpreis erstattet wird oder die Airline den Flug annulliert. Das ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt.

Anfragen nach der Buchung haben eigene Gebühren. Die Stornierung einer Buchung, ein No-Show und die Änderung eines bestehenden Tickets vor dem Abflug werden jeweils zum selben Satz pro Anfrage berechnet. Andere Anfragen, etwa Namenskorrekturen, Gepäck, Sitzplätze oder Unterstützung bei einer von der Airline veranlassten Änderung, werden pro Passagier und Flugabschnitt berechnet. Die aktuellen Beträge stehen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, und die Gebühr für Deine Anfrage wird angezeigt, bevor Du sie bestätigst.

Strafgebühren der Airline und Tarifunterschiede sind davon getrennt. Die Airline legt sie fest, und wir geben sie zum Selbstkostenpreis weiter.

Der Premium-Service erlässt unsere Gebühren für Stornierungen, Änderungen sowie Namens- oder Datenkorrekturen. Gebühren der Airline fallen weiterhin an.