Wie hoch ist die Servicegebühr für meine Buchung?

Die Servicegebühr ist der Betrag, den Farera für die Bearbeitung deiner Buchung bei der Airline berechnet. Sie ist unsere Gebühr, nicht die der Airline, und erscheint vor der Zahlung als eigene Position in der Kostenaufstellung beim Abschluss. Dieselbe Position steht auf deiner Rechnung.

Die Gebühr ist nicht erstattungsfähig. Sie deckt Arbeiten ab, die in dem Moment abgeschlossen sind, in dem deine Buchung bestätigt wird. Daher bleibt sie auch fällig, wenn der Tarif erstattet wird oder die Airline den Flug annulliert. Dies ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt.

Anfragen nach der Buchung sind mit eigenen Gebühren verbunden. Eine Buchungsstornierung, ein Nichterscheinen und die Änderung eines bestehenden Tickets vor dem Abflug werden jeweils pro Anfrage zum gleichen Satz berechnet. Andere Anfragen, etwa Namenskorrekturen, Gepäck, Sitzplatzreservierungen oder Unterstützung bei einer von der Airline veranlassten Änderung, werden pro Passagier und Teilstrecke berechnet. Die aktuellen Beträge sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt. Die Gebühr für deine Anfrage wird angezeigt, bevor du sie bestätigst.

Strafgebühren der Airline und Tarifdifferenzen sind davon getrennt. Die Airline legt sie fest, und wir geben sie zum Selbstkostenpreis weiter.

Mit Premium Service entfallen alle oben genannten Farera-Gebühren. Gebühren der Airline fallen weiterhin an.