Aktuell bieten wir dir leider nicht die Möglichkeit, besondere Assistenzleistungen wie Rollstuhlservice, Unterstützung bei eingeschränkter Mobilität oder medizinische Hilfe über unsere Plattform zu organisieren. Diese Leistungen müssen direkt zwischen der Airline und dem Flughafen abgestimmt werden, deshalb musst du sie direkt bei deiner Fluggesellschaft anfragen.

Wenn du Rollstuhlhilfe, Unterstützung bei eingeschränkter Mobilität oder andere besondere Bedürfnisse anfragen möchtest, kontaktiere bitte direkt deine Airline mit deinem PNR (Buchungsreferenz). Den findest du in MyArea oder in deiner Bestätigungs-E-Mail. Die Airline kann dir in Echtzeit sagen, welche Unterstützungsleistungen an deinen jeweiligen Flughäfen und an Bord verfügbar sind.

Die meisten Airlines bieten verschiedene Unterstützungsoptionen an, zum Beispiel Rollstuhlservice am Gate, Hilfe bei der Sicherheitskontrolle und beim Boarding, besondere Sitzplatzregelungen sowie Unterstützung für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität oder Seh-/Hörbeeinträchtigungen. Welche Leistungen genau verfügbar sind, kann je nach Airline und beteiligten Flughäfen unterschiedlich sein.

Wir empfehlen dir, deine Airline so früh wie möglich zu kontaktieren, idealerweise mindestens 72 Stunden vor deinem Abflug. So haben Airline und Flughafen genug Zeit, alles Nötige zu organisieren, und bei deiner Ankunft ist alles vorbereitet.

Wenn du Hilfe brauchst, um die Kontaktdaten deiner Airline oder deinen PNR zu finden, kannst du diese Informationen jederzeit abrufen, indem du dich auf unserer Website in MyArea einloggst.