Wenn deine Bestellung nicht durchgegangen ist, keine Sorge—dein Geld wurde nicht abgebucht. Bei einem Zahlungsver such wird der Betrag von deiner Bank nur vorübergehend autorisiert. Wenn die Buchung nicht abgeschlossen wurde, wird diese Autorisierung automatisch aufgehoben.

In seltenen Fällen, wenn wir deine Tickets wegen eines Verfügbarkeitsproblems nicht bestätigen konnten, benachrichtigen wir dich sofort und geben die Gelder frei. Die Zeit, die es dauert, bis die Gelder wieder verfügbar sind, hängt von den Bearbeitungszeiten deiner Bank ab. Normalerweise geschieht dies innerhalb weniger Stunden, aber in einigen Fällen kann es bis zu 7 Werktage dauern. Wenn du das Geld nach diesem Zeitraum nicht wieder auf deinem Konto siehst, empfehlen wir, deine Bank für weitere Details zu kontaktieren.