Warum wurde meine Zahlung autorisiert, aber meine Buchung nicht abgeschlossen?

Da wir auf die Echtzeit-Verfügbarkeit der Airlines angewiesen sind, kann eine Buchung gelegentlich scheitern, wenn die Plätze im letzten Moment nicht mehr verfügbar sind. In diesem Fall geben wir die Zahlungsautorisierung auf unserer Seite frei. Dann wurden keine Beträge von Deinem Konto abgebucht; der Betrag war nur vorübergehend reserviert.

Je nach Bank sollte das Geld innerhalb von 2 bis 5 Werktagen wieder verfügbar sein. In manchen Fällen kann es bis zu 14 Tage dauern.

Wenn das Geld in diesem Zeitraum nicht wieder auf Deinem Konto erscheint, empfehlen wir Dir, Dich direkt an Deine Bank zu wenden. Sie kann den Status der Freigabe bestätigen. Wir buchen die Zahlung erst ab, wenn Deine Buchung bestätigt ist.