Declaración de accesibilidad
Farera se compromete a que la búsqueda y la reserva de vuelos sean utilizables para todos, incluidas las personas que dependen de tecnologías de apoyo. Queremos que todos los viajeros puedan encontrar, comparar y reservar vuelos en Farera.com, y gestionar después su reserva, sea cual sea su capacidad. Estamos trabajando para cumplir los estándares internacionales de accesibilidad reconocidos en todo nuestro sitio web y para seguir mejorando con el tiempo.
Estado de conformidad
Nuestro objetivo es cumplir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) versión 2.1, nivel AA. Este es el estándar técnico al que hacen referencia la norma europea EN 301 549 y la Ley Europea de Accesibilidad. También seguimos las WCAG 2.2, ya que las pautas de accesibilidad continúan evolucionando.
Actualmente, Farera es parcialmente conforme con las WCAG 2.1 nivel AA. «Parcialmente conforme» significa que la mayor parte del sitio web cumple el estándar y que hemos identificado un número limitado de áreas que todavía no lo cumplen del todo. Estamos trabajando activamente para cerrar estas brechas.
Limitaciones conocidas
Conocemos las siguientes áreas y las estamos corrigiendo actualmente. Si dependes de tecnologías de apoyo, es posible que encuentres dificultades en ellas hasta que se complete este trabajo:
Los campos «Desde» y «Hasta» de la búsqueda de vuelos todavía no están completamente etiquetados para lectores de pantalla y no siempre muestran un contorno de foco de teclado claro. El trabajo para corregirlo está en curso.
Algunas imágenes promocionales llevan texto sobre una foto de fondo, y aún no se ha confirmado que tengan suficiente contraste de color. Las estamos revisando y actualizando.
Estamos actualizando el cuadro de diálogo de consentimiento de cookies para que se identifique correctamente ante las tecnologías de apoyo.
Estos puntos se están abordando como parte de nuestro trabajo continuo de accesibilidad. Si encuentras una barrera que no figura aquí, cuéntanosla a través de los datos de contacto que aparecen a continuación.
Comentarios y contacto
Si tienes problemas para usar cualquier parte de Farera.com, o necesitas información de nuestro sitio web en otro formato accesible, ponte en contacto con nosotros:
Correo electrónico: [email protected]
Nos tomamos en serio estos comentarios y procuramos responder lo antes posible. Si nos contactas por un problema que te impide completar una reserva, te ayudaremos a completarla directamente.
Compatibilidad
Farera.com está diseñado para funcionar con versiones recientes de los principales navegadores (Chrome, Safari, Firefox y Edge) y con lectores de pantalla de uso habitual (incluidos VoiceOver y NVDA). También está pensado para seguir siendo utilizable cuando se amplía el texto o se hace zoom en la página.
Cómo lo hemos evaluado
Esta declaración se basa en una autoevaluación de Farera.com realizada por Farera. Nuestra evaluación combina pruebas automatizadas, pruebas manuales solo con teclado y análisis del contraste de color. Revisamos esta declaración y volvemos a probar el sitio web con regularidad, y la actualizamos a medida que avanza nuestro trabajo de accesibilidad.
Cumplimiento y reclamaciones
Unión Europea. Los servicios de Farera en la Unión Europea los presta MicroSignals Italia S.r.l., una empresa autorizada y regulada para operar como agencia de viajes en Italia y la UE. Si te has puesto en contacto con nosotros por una barrera de accesibilidad y no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes llevar el asunto a la autoridad italiana responsable de la accesibilidad digital, la Agencia para la Italia Digital (Agenzia per l'Italia Digitale, «AgID»), que supervisa el cumplimiento de los requisitos de accesibilidad de los servicios digitales en Italia. La información sobre cómo presentar una reclamación está publicada en el sitio web de la AgID.
Estados Unidos. Los servicios de Farera en Estados Unidos los presta MicroSignals, Inc. Te invitamos a contactarnos directamente en la dirección de correo electrónico indicada arriba para que podamos resolver cualquier problema lo antes posible.
Acerca de esta declaración
Farera.com es el sitio web de viajes para consumidores operado bajo la marca Farera por MicroSignals, Inc. (Estados Unidos) y MicroSignals Italia S.r.l. (Unión Europea; Via del Ronco 10, 22074 Lomazzo (CO), Italia; NIF-IVA IT04183850132).
Esta declaración se elaboró el 12 de julio de 2026 y se revisó por última vez el 12 de julio de 2026.