En matière de retards de vol, l’indemnisation à laquelle vous pouvez prétendre peut varier considérablement selon l’endroit où la perturbation se produit et la réglementation qui s’y applique.

Aux États-Unis, aucune loi fédérale n’exige des compagnies aériennes qu’elles fournissent aux passagers de l’argent ou toute autre indemnisation lorsque leurs vols sont retardés. Cependant, chaque compagnie aérienne a ses propres politiques concernant ce qu’elle fera pour les passagers concernés par un retard. Si vous voyagez à l’intérieur ou au départ des États-Unis, il est conseillé de vérifier la politique spécifique de la compagnie aérienne.

En Europe, la situation est tout à fait différente grâce au règlement (CE) n° 261/2004 de l’UE. Ce règlement stipule que les passagers ont droit à certains droits et à des indemnisations pour les retards de vol de plus de trois heures. En cas de tel retard, la compagnie aérienne est tenue de vous fournir des repas, l’accès à des appels téléphoniques et même un hébergement si une nuit sur place est nécessaire. Pour les retards qui relèvent du contrôle de la compagnie aérienne et dépassent trois heures, une indemnisation financière peut également être due.

En Asie, la réglementation peut varier considérablement d’un pays à l’autre et tend généralement à être moins stricte qu’en Europe. Certains pays asiatiques peuvent ne pas disposer de règles spécifiques pour protéger les passagers en cas de retard, de sorte que cela dépend souvent de la politique de la compagnie aérienne. Il est important que les passagers examinent les conditions de transport définies par la compagnie aérienne lorsqu’ils voyagent en Asie ou en transit par l’Asie.