La meilleure façon de nous contacter est via MyArea sur notre site web. Il vous suffit de vous connecter à l’aide de votre numéro de commande (un numéro à 8 chiffres figurant dans votre e-mail de confirmation) et de l’adresse e-mail utilisée lors de votre réservation. À partir de là, vous pouvez nous envoyer directement un message pour toute question ou tout problème lié à votre réservation.

Nous utilisons ce système car il nous permet d’identifier rapidement votre réservation et de vous assister immédiatement, sans avoir besoin de demander des informations supplémentaires. Notre équipe répond 24 h/24 et 7 j/7, et dans la plupart des cas, vous recevrez une réponse en quelques minutes seulement.

Si votre problème est urgent et que vous avez besoin d’une assistance plus rapide, MyArea vous donne également accès à notre assistance téléphonique. Nous proposons actuellement des numéros de téléphone gratuits pour les États-Unis, le Canada, l’Italie, l’Allemagne, l’Espagne, la Suède, la France et les Pays-Bas, d’autres pays étant ajoutés prochainement.

Cette approche nous permet de fournir une assistance rapide et précise tout en gardant tous les détails de votre réservation et l’historique des conversations facilement accessibles en un seul endroit, ce qui rend l’expérience plus fluide pour vous comme pour notre équipe.

Que vous ayez besoin d’aide pour modifier votre réservation, d’une question sur votre vol ou d’une assistance pour autre chose, nous sommes là pour vous aider. Dites-nous comment nous pouvons vous aider !