Voyagez plus.Dépensez moins.

Nous effectuons nos recherches auprès de plus de 100 fournisseurs et consolidateurs internationaux, en comparant les disponibilités et les prix en temps réel pour trouver les meilleurs tarifs possibles sur chaque itinéraire. Cela inclut l’inventaire direct des compagnies aériennes, les consolidateurs et les fournisseurs en gros.

Les tarifs plus bas s’accompagnent parfois de conditions plus strictes, comme des possibilités de modification ou d’annulation limitées, l’absence de bagage en soute inclus ou des conditions non remboursables. Nous affichons toujours les conditions tarifaires lors de la réservation. Si vous souhaitez plus de flexibilité en plus d’un tarif bas, vous pouvez ajouter un Billet Flexible ou « Annulez pour n’importe quelle raison » lors du paiement.

Oui. Toutes les transactions sont traitées avec un chiffrement SSL conforme aux normes du secteur. Nous ne conservons pas l’intégralité des données de votre carte sur nos serveurs. Les paiements sont gérés par des prestataires certifiés conformes à la norme PCI DSS.

De nombreuses banques utilisent également l’authentification 3D Secure, comme Visa Secure ou Mastercard Identity Check. Il peut vous être demandé de confirmer le paiement avec un code à usage unique ou via votre application bancaire.

Veuillez vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable et rechercher « Farera ». Si vous ne le trouvez toujours pas, il est possible que vous ayez utilisé une adresse e-mail différente lors de la réservation. Il serait donc judicieux de vérifier vos autres boîtes de réception.

Si vous ne le trouvez nulle part, ouvrez la page de connexion de MyArea et cliquez sur Vous n’avez pas les détails de votre réservation ? Vous pouvez nous demander de renvoyer l’e-mail de confirmation, ou nous communiquer les détails de votre voyage pour que nous recherchions votre réservation.

Vous trouverez tous les détails de votre réservation et de votre vol, y compris le PNR de la compagnie aérienne et la référence de réservation, dans votre espace MyArea. Une section Enregistrement en ligne dédiée propose des instructions étape par étape pour vous enregistrer et accéder à votre carte d’embarquement.

Nous vous enverrons également un rappel d’enregistrement peu avant votre voyage, afin que vous ne le manquiez pas.

Si vous avez une réservation active chez nous, vous trouverez toutes les coordonnées et les instructions dans votre espace MyArea. Nous donnons la priorité aux clients qui voyagent bientôt et nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes le plus rapidement possible, 24 h/24 et 7 j/7.

Vous pouvez également trouver des réponses aux questions les plus courantes dans notre section Questions fréquentes, qui peut vous aider à obtenir immédiatement les informations dont vous avez besoin.

Si vous devez modifier vos dates de voyage, mettre à jour les informations des passagers ou demander une annulation, veuillez soumettre votre demande via votre espace MyArea.

Une section dédiée vous permet de nous envoyer votre demande dans le bon format, afin que nous puissions l’examiner et vous aider le plus rapidement possible. Nous comprenons que ces demandes peuvent être urgentes. Veuillez noter par ailleurs que la faisabilité de ces demandes dépend entièrement des règles tarifaires fixées par les compagnies aériennes.

Si vous avez besoin d’une facture pour un remboursement ou à d’autres fins, vous pouvez en faire la demande directement dans votre espace MyArea. Il vous suffit de remplir le formulaire de demande de facture avec les informations nécessaires, et nous la préparerons et vous l’enverrons.