Étant donné que nous servons d'intermédiaire entre vous et les compagnies aériennes, nous coordonnons étroitement avec elles pour émettre votre billet électronique. Dans 99% des cas, vous devriez recevoir votre billet électronique quelques minutes après avoir complété votre réservation. Cependant, dans de rares cas où les choses ne se déroulent pas comme prévu, l'émission du billet peut prendre quelques heures.

Vous recevrez deux e-mails de notre part au cours de ce processus :

1. Le premier e-mail confirme que votre paiement a été autorisé et que nous nous préparons à émettre vos billets.

2. Le deuxième e-mail est la confirmation réelle de votre billet. Vous pourrez consulter les principaux détails dans cet e-mail, avec l'ensemble des informations de réservation disponibles dans votre compte personnel sous MyArea.

Parfois, nous pourrions ne pas être en mesure d'émettre les billets dans les deux heures. Si cela se produit, nous vous en informerons et ferons de notre mieux pour accélérer le processus. Ce délai peut survenir parce que nous dépendons de la disponibilité des données en temps réel des compagnies aériennes, et pendant les périodes de forte demande, le traitement peut prendre un peu plus de temps que d'habitude.

Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas honorer votre réservation, nous vous en informerons immédiatement et libérerons les fonds afin que vous puissiez effectuer une autre réservation si nécessaire. Nous vous demandons gentiment d'attendre notre confirmation avant de réserver ailleurs, car il est probable que votre billet soit encore en cours de traitement. Soyez assuré que nous vous tiendrons informé, et nous ne débiterons jamais votre compte tant que le billet électronique n'aura pas été émis en toute sécurité, garantissant ainsi une expérience de voyage fluide et sans stress.