Dans 99 % des cas, vous recevrez votre e-ticket dans les quelques minutes suivant la finalisation de votre réservation.

Vous recevrez deux e-mails de notre part au cours de ce processus :

1. Le premier e-mail confirme que votre paiement a été autorisé et que nous préparons l’émission de vos billets.

2. Le deuxième e-mail est la confirmation réelle de votre billet. Vous pourrez y consulter les détails clés, l’ensemble des informations de réservation étant disponible dans votre compte personnel sous MyArea.

Dans de rares cas, nous ne pouvons pas émettre les billets immédiatement. Si cela se produit, nous vous en informerons et ferons de notre mieux pour accélérer le processus. Cela peut se produire parce que nous dépendons de la disponibilité des compagnies aériennes en temps réel et, pendant les périodes de forte demande, le traitement peut prendre jusqu’à quelques heures.

Si, pour une raison quelconque, nous ne parvenons pas à finaliser votre réservation, nous vous en informerons immédiatement et libérerons les fonds afin que vous puissiez réserver ailleurs. Veuillez attendre notre confirmation avant de refaire une réservation — votre billet est probablement encore en cours de traitement.

Nous vous déconseillons fortement de faire une réservation distincte entre-temps. Si vous réservez à nouveau avant de recevoir notre confirmation finale, vous risquez de vous retrouver avec deux réservations actives pour le même voyage. Veuillez attendre de recevoir de notre part une issue définitive avant d'entreprendre toute autre action.retirer de l'argent de votre compte jusqu'à ce que votre e-ticket soit émis en toute sécurité.