Nous comprenons que les urgences médicales peuvent être stressantes, et nous sommes désolés que vous traversiez cela. Malheureusement, la plupart des billets d’avion sont très restrictifs et généralement non remboursables, même en cas d’urgence médicale.

Cela dit, certaines compagnies aériennes peuvent envisager des exceptions au cas par cas si vous pouvez fournir des justificatifs, tels qu’un certificat médical ou une attestation d’hospitalisation. Pour soumettre une demande d’annulation, rendez-vous sur MyArea et utilisez la section Services supplémentaires dès que possible.

Veuillez noter que même lorsque les compagnies aériennes examinent des exceptions médicales, l’issue n’est pas garantie et dépend entièrement des politiques propres à la compagnie aérienne. Farera fera tout son possible pour faciliter la demande en votre nom.

Nous vous recommandons également vivement de vérifier si vous disposez d’une assurance voyage couvrant les annulations pour raison médicale. Dans la plupart des cas, une assurance voyage ou une couverture voyage liée à votre carte bancaire offre une bien meilleure solution pour récupérer vos frais qu’une réclamation directe auprès de la compagnie aérienne.

Pour vos futures réservations, envisagez de choisir « Cancel for Any Reason » ou un billet entièrement remboursable, en particulier pour les voyages importants où des changements imprévus sont possibles.