Nous comprenons que les plans peuvent changer. Que vous puissiez modifier vos dates de voyage dépend du type de billet que vous avez acheté. La plupart des billets que nous proposons sont restreints, car ce sont les options les plus abordables, ce qui signifie que les changements peuvent ne pas toujours être autorisés. Même lorsque les changements sont permis, les compagnies aériennes facturent généralement des frais de pénalité, et vous devrez peut-être également payer la différence tarifaire pour les nouvelles dates. Dans certains cas, si la compagnie aérienne n'autorise pas de changements, vous devrez peut-être acheter un nouveau billet.

Si vous avez acheté notre option Billet Flexible, vous êtes dans une meilleure position. Ce service vous permet de changer vos dates sans payer les frais de pénalité de la compagnie aérienne—nous les couvrirons pour vous, même s'ils atteignent 150 $. Vous serez responsable uniquement de la différence tarifaire si le nouveau billet est plus cher. Si le nouveau tarif est identique ou inférieur, il n'y aura aucun coût supplémentaire.

Pour demander un changement de date, vous devez le faire au moins 72 heures avant votre départ prévu. Cela nous donne le temps de vérifier la politique de la compagnie aérienne, d'évaluer la disponibilité et de vous informer de tous les coûts. Pour procéder, veuillez vous rendre dans la section Services Supplémentaires dans MyArea et soumettre une demande de Changement Volontaire de Programme. Nous vous prions de bien vouloir utiliser ce portail en ligne et non le téléphone, car nous avons besoin de vos informations de passeport et d'autres informations pour traiter la demande correctement.

Veuillez vous rappeler que nous agissons en tant qu'intermédiaire, et le succès de votre demande dépend toujours des politiques des compagnies aériennes et des options disponibles. Cela dit, nous ferons toujours de notre mieux pour vous aider.