איך אפשר ליצור איתנו קשר כדי לבקש שינויים?

הדרך הקלה ביותר לבקש שינויים בהזמנה שלכם היא דרך MyArea באתר שלנו. לאחר ההתחברות, היכנסו לאזור השירותים הנוספים, שם אפשר לשלוח בקשות כמו שינוי תאריכים, תיקון שם, כבודה נוספת, בחירת מושב או ביטול.

לשינוי תאריכים, השתמשו בתכונת שינויי הטיסה ב-MyArea. זו הדרך היחידה לבקש שינוי של תאריכי הנסיעה. פשוט בחרו את התאריכים החדשים המועדפים עליכם ושלחו את הבקשה. הצוות שלנו יבדוק זמינות ויחזור אליכם עם האפשרויות והעלויות הכרוכות בהן.

שימו לב שכל בקשות השינוי כפופות לכללי התעריף של חברת התעופה ולזמינות. בהתאם לסוג השינוי, ייתכנו דמי שירות מצידנו, וכן עמלות של חברת התעופה כגון הפרשי תעריף או קנסות.

לפניות רחבות יותר או לבעיות שאי אפשר לטפל בהן באמצעות אפשרויות השירות העצמי, אפשר לפתוח פנייה לתמיכה או להתקשר אלינו דרך MyArea. נא לצרף כמה שיותר פרטים כדי שהצוות שלנו יוכל לסייע לכם ביעילות. אנו נותנים עדיפות ללקוחות שטסים בקרוב ושואפים להשיב לכל הפניות במהירות האפשרית.

אם הפנייה שלכם לתמיכה לא נפתרה לאחר כמה שעות, ייתכן שיופיע ב-MyArea מספר טלפון חינמי שבאמצעותו תוכלו לדבר ישירות עם הצוות שלנו.