איך אפשר ליצור איתנו קשר כדי לבקש שינויים?

הדרך הקלה ביותר לבקש שינויים בהזמנה היא דרך MyArea באתר שלנו. לאחר הכניסה, היכנסו למדור Extra Services, שם תוכלו להגיש בקשות כמו שינוי תאריך, תיקון שם, הוספת כבודה, בחירת מושב או ביטולים.

לשינויים בתאריכים בלבד, השתמשו בתכונת Flight Changes בתוך MyArea. זו הדרך היחידה לבקש שינוי של תאריכי הנסיעה. פשוט בחרו את התאריכים החדשים המועדפים ושלחו את הבקשה. לאחר מכן הצוות שלנו יבדוק זמינות ויחזור אליכם עם האפשרויות ועם כל עלות נלווית.

שימו לב שכל בקשות השינוי כפופות לתנאי התעריף של חברת התעופה ולזמינות. בהתאם לסוג השינוי, ייתכן שיהיו גם דמי שירות מצידנו, וכן עמלות של חברת התעופה כמו הפרשי תעריף או קנסות.

לשאלות רחבות יותר או בעיות שלא ניתן לטפל בהן באמצעות אפשרויות השירות העצמי, תוכלו לפתוח כרטיס תמיכה או להתקשר אלינו בתוך MyArea. נא לכלול כמה שיותר פרטים כדי שהצוות שלנו יוכל לסייע לכם ביעילות. צוות התמיכה שלנו מגיב בדרך כלל במהירות, לעיתים בתוך דקות.

אם כרטיס התמיכה שלכם לא נפתר לאחר כמה שעות, ייתכן שמספר טלפון חינם יופיע ב-MyArea כדי שתוכלו לדבר ישירות עם הצוות שלנו.