📞 אנחנו זמינים 24/7

איך ליצור איתנו קשר במהירות

אז איך מקבלים את התמיכה שצריך? פשוט:

1. מתחילים ב-MyArea: כדי להתחיל, היכנס/י ל-MyArea באמצעות Order ID וכתובת האימייל שבה השתמשת כדי לבצע את ההזמנה. כך נוכל לזהות אותך ואת ההזמנה שלך במהירות.
2. שליחת הבקשה: לאחר שתיכנס/י, תמצא/י אזור תמיכה עם אפשרויות לאתגרים נפוצים בנסיעות. בחר/י את האפשרות שמתאימה למצב שלך, או ספר/י לנו בדיוק מה אתה צריך/ה. זה עוזר לנו להעריך את הדחיפות של הבקשה שלך, במיוחד אם תאריך הנסיעה קרוב.
3. כמה דרכים להגיע אלינו: לאחר שתשלח/י את הבקשה, תקבל/י גישה לתמיכה טלפונית ולצ'אט שלנו כדי לפתור דברים בהקדם האפשרי. כרגע אנחנו מציעים מספרי טלפון ללא חיוג חוזר עבור ה-US, ה-Canada, ה-Italy, ה-Germany, ה-Spain, ה-France, וה-Netherlands — ובקרוב יתווספו עוד מדינות.

שאלות נפוצות

צריך עזרה מהר? תמיד אפשר להיכנס לקטע שלנו שאלות נפוצות ולחפש את השאלה שיש לך לגבי ההזמנה שלך. לעיתים קרובות תגל/י שמהיר יותר לבדוק שם מאשר לשלוח בקשה או להתקשר אלינו ולהמתין לתשובה.

מה אם אין לי הזמנה פעילה עם Farera?

יד העזרה שלנו מיועדת לנוסעים שכבר יש להם הזמנה קיימת. אם עדיין נמצאים בשלב הגלישה, נשמח לעזור לך ברגע שההזמנה שלך תושלם.