דלג לתוכן

👋 שלום, נוסע/ת!

חזרה ל-מבצעים שינויים

יש לי מצב חירום רפואי ואני צריך לבטל

רוב התעריפים שנמכרים בפלטפורמה שלנו אינם ניתנים להחזר, וזה לא משתנה מסיבות רפואיות. חלק מהחברות יבחנו מקרה לגופו, אבל אין זכאות וההחלטה היא שלהן.

אם יש לך ביטוח נסיעות, צור קשר עם חברת הביטוח שלך קודם. ביטול עקב מחלה או חירום רפואי במשפחה הוא בדיוק בשביל זה פוליסה נועדה, ותביעת ביטוח היא בדרך כלל הדרך הריאלית להחזיר את העלות של כרטיס שאינו ניתן להחזר. חברת הביטוח שלך תגיד לך אילו מסמכים הם צריכים.

שלח מסמכים רפואיים לחברת הביטוח שלך, לא אלינו. אנחנו לא אוספים, לא מחזיקים ולא מעבירים תעודות רפואיות, רישומים מבית חולים או כל תיעוד בריאות אחר, ואיננו יכולים להגיש אותם לחברת התעופה בשמך.

כדי לבטל, היכנס ל-MyArea, לאחר מכן ל-Extra Services, לאחר מכן ל-Cancel Reservation, מוקדם ככל האפשר. דמי הביטול שלנו מפורטים בסעיף 11 של תנאי השימוש שלנו, והם מבוטלים עם Premium Service. כל מה שתביעת ביטוח צריכה, כולל אישור ההזמנה, תיעוד התשלום והמסלול, ניתן להוריד מ-MyArea.

אם רכשת Cancel for Any Reason, השתמש בו במקום: ללא סיבה או מסמכים נדרשים, עד 72 שעות לפני ההמראה. התנאים מפורטים במאמר Cancel for Any Reason.