מה קורה אם הטיסה שלי נמכרה ביתר ונמנעת ממני העלייה למטוס?

חברות תעופה מוכרות יותר מושבים ממה שיש במטוס, מתוך הנחה שחלק מהנוסעים לא יגיעו. כשכולם מגיעים, נמנעת מאחד מהם העלייה למטוס.

אם זה קרה לכם, גשו ישירות לדלפק של חברת התעופה. באחריותה לטפל בכם ולהביא אתכם ליעד, ובראש ובראשונה לשבץ אתכם מחדש לטיסה הזמינה הבאה. בהתאם למסלול ולמשך העיכוב, ייתכן שתהיו זכאים גם לארוחות, לאמצעי תקשורת ולמלון אם תיאלצו להישאר ללילה. בקשו זאת בדלפק.

לפני שאתם עוזבים את שדה התעופה, קבלו מחברת התעופה אישור בכתב על כך שנמנעה מכם העלייה למטוס, הכולל את הסיבה ואת פרטי הטיסה. כל תביעה עתידית נשענת על המסמך הזה. שמרו קבלות על כל הוצאה שאתם משלמים.

כאשר מגיע פיצוי בגין מניעת עלייה למטוס, חברת התעופה המפעילה היא זו שחייבת בו ומשלמת אותו, ואתם תובעים אותו ישירות ממנה. הסכומים והתנאים תלויים במסלול, בסיבה ובכללים החלים, וכל אלה בידי חברת התעופה ולא בידינו. כמתווכת הזמנות, Farera אינה יכולה להעריך, לטפל או לשלם פיצוי בגין מניעת עלייה למטוס.

מסמכי ההזמנה שלכם נמצאים ב-MyArea, אם חברת התעופה תבקש אותם.